第5章供应商选择与管理报告.pptVIP

( 三 ) 交货量 % 100 ? ? 期内应完成交货量 期内实际完成交货量 按时交货量率 按时交货量率 — 期内应完成交货量 期内实际未完成交货量 未按时交货量率 1 % 100 ? ? ? N % 100 ? ? ? 按时交货量率 平均按时交货量率 % 100 ? ? 期内应当完成供货总量 期内实际完成供应量 总供货满足率 总供货满足率 — 期内应当完成供货总量 期内实际未完成供货量 总缺货率 1 % 100 ? ? ? （四）工作质量 % 100 ? ? 期内交货总量 期内交货差错率 交货差错率 % 100 ? ? 期内交货总量 期内交货破损率 交货破损率 （五）价格 % 100 - ? ? 市场平均价 市场平均价 供应商的供货价格 平均价格比率 % 100 - ? ? 市场最低价 市场最低价 供应商的供货价格 最低价格比率 （六）进货费用水平 % 100 ? ? 上期进货费用 上期进货费用 — 本期进货费用 进货费用节约率 （七）信用度 % 100 ? ? 期内交往总次数 期内失信的次数 信用度 ( 八 ) 配合度 ? 配合度主要考核供应商的协调精神。 在和供应商相处过程中，常常因为环境 的变化或具体情况的变化，需要把工作 任务进行调整变更，这种变更可能会导 致供应商的工作方式的变更，甚至导致 供应商要作出一点牺牲。这时可以考察 供应商在这些方面积极配合的程度。 一、 供应商关系管理的必要性 ? 1 有助于提高客户对需求和服务的满意度 ? 2 有助于提高供应商对客户需求反应的敏 捷性 ? 3 有助于保证采购质量、降低采购成本 第四节 供应商关系管理 二、供应商关系分类 ? （一）从供应商关系发展史进行分类 ? 1 交易性竞争关系 ? 2 合作性适应关系 ? 3 战略性伙伴关系 第五章 供应商选择与管理 ? 第一节 供应商选择 ? 第二节 供应商审核 ? 第三节 供应商评价 ? 第四节 供应商关系管理 ? 第五节 供应商激励 导入案例：通用电气对供应商的要求 ? 通用电气（ GE ）是一家有着悠久历史的全球性企业，成立于 1896 年，目前主要有十三个全球性的商务操作部门，全球大约有 30 万 员工， 132 个销售部门。 GE 是一个非常全球化的公司，有着将近 90% 的员工是来自于美国以外， 40% 的销售来自海外。 ? GE 的采购模式不考虑国别限制，对全球各国的供应商的要求都是 一样的，各个国家的供应商都要达到同样的标准、同样的程序、 同样的操作方试。 ? GE 对供应商有四个最基本的要求：价格、质量、交货和诚信。 ? 首先，在价格方面， GE 是全球采购，这种全球的竞争会将供应商 的价格压得很低。因为全球范围内有很多的公司相互竞争。同时， GE 看中的不仅是一开始的价格，和 GE 合作开始之后，它会要求 供应商第二年、第三年，每年都要下降 5%-10% 的价格。 GE 的理 念是：“我要成为世界上最有竞争力的公司，我的供应商也要成 为世界上最有竞争力的供应商。我不光希望我自己内部成本要降 低。我也希望供应商的成本也要降低。”这样就要求供应商改革 自己的采购程序、供应效率、生产成本等。如果供应商连续三年 不怎么降低价格， GE 就要考虑选择新的供应商。 ? 在质量方面，如果供应商有一年质量非常差，他就有 可能不能再和 GE 合作了，在质量上就没有任何商量。 ? GE 对全球供应链的要求非常严格，供应商一定要准时 交货，如果不能准时交货，就要用飞机运输，而不是 用船，成本就一下上去了。 GE 对供应商的要求不仅是 质量和价格，还包括供应商整体的质量水平。如果供 应商有一个程序错误，就会被 GE 取消供应商资格，包 括供应商对 GE 的人行贿，供应商自己人员的管理等。 ? 很多供应商通过和 GE 合作，不仅和 GE 的交易越做越大， 而且提高了企业的整体竞争力。 ? 思考题： ? 1. 概括地讲，企业与供应商的关系有两种：一 是竞争型交易关系；二是伙伴型交易关系。你 认为 GE 公司与供应商的关系是哪一种？在中国 的现实条件下，企业应该重点发展竞争型的供 应关系还是伙伴型的供应关系？为什么？ ? 2. 该案例给我们什么启示？ 第一节 供应商选择 ? 供应商是指那些向买方提供产品或服 务并相应收取货币作为报酬的实体，是 可以为企业生产提供原材料、设备、工 具及其他资源的企业。 一、供应商选择的重要性 ? （一） 供应商的评价选择是供应链合作 关系运行的基础 ? （二）选择好的供应商是供应链管理的 关键环节 ? （三） 好的供应商将成为企业的战略合 作伙伴 二、供应商选择应考虑的因素 ? 1. 产品质量 ? 2. 供货能力 ? 3. 信誉及历来表现 ? 4. 质量保证及赔偿政策 ? 5. 产品价格 ? 6. 技术力