介绍礼仪原则.pptVIP

介紹禮儀原則 將位低者介紹給位高者，這是最常遵循的方式 將未婚者介紹給已婚者，有時也要將年齡及職位 因素列入考慮 將賓客介紹給主人、男性介紹給女性 將個人介紹給團體 將較不有名或較不重要者介紹給較重要者 先稱呼位尊、女士、年長者 誰先主動握手？－「尊長者」、「主人」、「女士」 Q：老師遇到自己的父母親，先介紹誰？ 名片交換原則 致送名片～ 字體朝對方、不壓蓋字體 眼看對方雙手，右拿名片，約在胸部高度遞上 同時唸一遍自己名字、並問候對方 接受名片～ 雙手在胸部高度接受、表示興趣、複誦對方名字 交談中左手持住 交換名片～ 年輕者遞給年長者 男士先給女士 非官方給官方人士 服務人員先給客人 宴會邀約 / 回覆 R.S.V.P.(Repondez Sil Vouz Plait)，意即「敬請賜覆」，邀約者會註明「地址」、「電話號碼」及「聯絡人姓名」。必須依照邀請卡上要求的日期前回覆。 比較正式的宴會還會發提醒卡，以確認出席與否。 宴會過後第二天，應寄謝卡感謝主人的招待，且謝卡最好親手書寫表示誠意。 宴會席次安排原則 面向宴會或禮堂的正門，以右為大，左為小；如排有三桌，以中為尊，右次之，左為小。 正式宴會應放座位卡，或由接待人員引導客人入座。 西式以分坐原則，男女、夫婦分坐。 中式一般都是夫妻比肩而坐。 中式宴席座次安排 西式宴席座次安排 會客室座位排列的禮節 西餐餐具使用方法 由外往內取用，右手拿刀，左手拿叉子。 歐洲大陸的刀叉用法：不換手，右手拿刀切食使用。 美式的吃法 (又稱曲折式Zig-Zag)，右手拿刀切一塊後，放下刀子以右手拿叉，兩種吃法都不可以全部切完，再一塊一塊的取食，這是相當失禮的。 用餐中途如暫時放下刀叉，記得以八字型，刀叉柄斜靠於盤子上(避免沾到食物或醬汁)的方式來放刀叉，用餐結束可將刀叉以三點、十點的方向平行放置，刀面向自己放在外側，叉齒向上放內側。 日常生活「行」之禮節 前尊、後卑、右大、左小。 與長官或女士同行時，應居其後方或左方；三人行則中間最大，右邊其次，左邊最小。 與女士同行時，男士應走在女士左邊，或靠馬路的一方，以保護女士之安全。 夫婦同行時，則男士在右，女士在左。 日常生活「行」之禮節 專機、專車 乘坐專機、專車時先下後上，位高者後進入或先出 （觀察電視新聞政治新聞畫面） 搭乘電梯 先下後上原則，位高者、女士或老弱者先進入或走出電梯；進入電梯後立即轉身面向電梯門 Q：誰負責按樓層按鈕？（師、生、校長、長幼？） 上、下樓梯 上樓時，女士在前，男士在後；長者在前，幼者在後，以示尊重 下樓時，男士在前，女士在後；幼者在前，長者在後，以維安全 車位的安排 乘坐小汽車時，有無司機駕駛決定座次之安排；男士應為女士開車門 有司機駕駛之小汽車 (右後方為大) 主人親自駕駛之小汽車 (右方為大) 坐 車 的 禮 節 九人座小巴士、吉普車、大巴士座位順序 九人巴士 吉普車 大巴士 外國使節見面禮儀 親頰禮：歐洲及美洲國家，大多行親頰禮。行禮時只輕吻對方右頰表示禮貌、友誼。也有親了右頰再親左頰表示更熱忱，不過大多限於很親密的至親好友。 擁抱禮：中東、中南美洲、東歐、俄羅斯等國家相當普遍，用於男士間或女士間。張開雙手，右手搭在對方左肩上方，左手伸向對方右脅下，往後背輕輕環抱，並用手輕拍對方的背部。 行動電話的禮節 公共場所如電影院、圖書館應關機或改為震動方式收訊。 聽演講、音樂會、看戲劇表演，都應關機。 開車不能用手拿話機講話。 飛機上不僅行動電話要關機，其他電子儀器也不能開機使用。 在餐廳、電梯或是交通工具上應小聲交談，長話短說。 學生上課更應關機。 * * 司機 1 3 2 主人 1 3 2 司機 7 8 3 1 5 6 4 司機 4 3 1 8 7 5 10 12 11 9