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台塩的企業經營理念-「鑽石理論」 最佳策略、最快速度、最低價格、最高品質、最好服務、最大特色.tw/01know/know_a.jsp 优选 * 理念與策略 最快服務 台塩客服理念堅持:1.你只有一個老闆,他的名字叫--客戶。2.以客為尊、超越顧客要求。3.寵愛顧客,更要寵壞顧客。4.客戶的抱怨是天使的聲音,抱怨的客戶是公司親密的友人。 具體做法為:1.客服中心設立顧客服務專線0800-230-990。2.一級正、副主管行動電話24小時為顧客開機等待。3.網路上任何意見反應,各單位在一小時內作具體回復,比Amazon更快、更有效率。4.全台各地客戶訂購本公司綠迷雅產品,即使是一瓶,亦可派員快速送達,無效保證退錢,就美容保養品業界而言,本公司的服務係全世界屬一屬二。5.派員追蹤國內外客戶申訴辦理進度。 优选 * 台塑關係企業的經營理念 以勤勞樸實態度,追求管理合理化 企業的人與事必須維持精簡,就好像人體應該避免肥胖臃腫,才能確保健康及靈活 永無休止的追求,達於至善之境地 永遠不以現狀為滿足,並且經由持續的努力改善來突破現狀,求得創新及發展。 致力於永續經營,是企業神聖職責 「創業不易,守成亦難」,永續經營才能守住已經有所成就的事業,使其能夠持續發揚 兼顧社會之公益,發展醫療及教育 「取之於社會,用之於社會」無時或忘回饋社會、服務人群 优选 * 從幼稚園實例看經營理念 优选 * 幼稚園的教育理念 天主是愛,生命是愛,注入人間的愛是教育的本質。 尊重每位幼兒,給予諄諄誘導,啟迪潛能的開發。 在幼兒的階段中,有許多足以奠定其一生基礎的學習關鍵期,重視幼兒的每一個學習關鍵期,提供良好的師資及環境,合適的教材及設備,適應個別差異的教學,以確實把握住生命發展的契機。 优选 * 幼稚園的經營理念 我們想培養的孩子是 會關心生活環境的孩子 可溝通人際關係的孩子 能解決生活問題的孩子 我們想要啟發孩子的是 具有判斷力的特質 具有思考力的特質 具有創造力的特質 优选 * 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 课件 早教事業經營理念 优选 * 講演大綱 前言~行動的指南 –理念 從教育理念談經營理念 從企業實例看經營理念 從幼稚園實例看經營理念 理想與現實的平衡 結論與分享~探索自己的的經營理念 优选 * 幼兒教育面對哪些挑戰? 少子化的壓力 同業競爭的壓力 非專業的介入 產業環境的不景氣 ------------ 优选 * 前言~行動的指南 –理念 优选 * 理念是行動的指南 所謂謀定而後動,先有思想才有行動,有什麼想法就會有什麼做法 辦學的第一件事就是釐清自己的辦學理念,然後清楚地向所有利害關係人明白宣示,是辦學的方向,也是辦學的承諾 辦學越來越像企業經營,辦學理念就是經營理念,辦學理念需要教育理念做支撐,談幼教事業經營理念不能不談教育理念 优选 * 理念是哲學層次的思考 經營理念是對經營管理的哲學思考 教育的目標是甚麼?誰應該來決定教育目標?為甚麼要把某些材料選做教材、而不是其他的材料?標準是甚麼?諸如此類最根本的一些問題,就是理念要探討的問題 理念是實踐的指導原理,實踐則是理念的實驗室,沒有理念的實踐是盲的,沒有實踐的理念則是空的 优选 * 理念是一種信仰也是一種力量 主義是一種信仰、思想和力量,主義就是理念 理念是若干基本觀念和活動經驗所結合的信仰體系 企業經營理念多半反映在高階決策者的主要信仰和價值 有怎樣的園長就有怎樣的幼稚園,行政主管的想法主導園所的發展方向 优选 * 理念對幼教事業經營的意義 幼教經營理念是個人信念系統的一部分,是園長對幼兒教育所認定的意義。其涵蓋的層面包括對學習、學生、教學、班級經營、教師角色、學校角色、學科知識、以及幼稚園定位等總合性的意見與看法。 理念不僅會影響個人覺知與處理幼稚園訊息與問題的方式,而且也在個人形成目標以及定義教學任務的方式上,扮演重要的角色 优选 * 從教育理念談經營理念 优选 * 教育的不變性與適應性 教育的目標在各個階段容有不同,但是終極的教育目的卻是一致的、不變的,那就是止於至善,就是讓人類生活更好、更幸福、更圓滿。 變(change)似乎才是生活的常態,天氣每天在改變,科技日新月異在改變,課程教材也不斷在推陳出新,而學生也會因為新的學年度,重新編班,接觸新老師新同學,即使在同一班,一樣的老師也會有不一樣的新氣象 辦學要精準的掌握教育的不變性與適應性 优选 * 數字會說話,讓進步看的到 教育的專業一直無法取得大眾的認同,有一部份因素在於教育本身的特質無法客觀量化 孩子的成長進步、學生的氣質改變、學校的辦學績效、班級經營的成果,有一部份仍然可以藉由數據的呈現、資料
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