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- 2020-07-21 发布于福建
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高效沟通技巧
教练:徐滢
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关于沟通
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沟通的定义
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沟通的定义
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什么是沟通?
字面意义:“沟”是渠道、形式和手段;“通”是
沟通是在个人或群体之间有目的地
进行信息分享、思想碰撞和情感交流并
达成共识(或产生共鸣)的过程。
沟通目标
沟通内容
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口头
沟
通
语言非语言
书面
声音语气
肢体语言
身体动作
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