企业文化考题PPT版.pptxVIP

学 海 无 涯 07 级市场营销专业企业文化考题 A 卷 一、 名词解释(2×5=10 分) 企业文化 品牌 企业家 广告创意 行为识别系统（BI） 二、 简答题(10×2=20 分) 企业文化的作用是什么？ 品牌的构成要素有哪些？ 三、 论述题(20×2=40 分) MI 的主要内容包括哪两方面？其功能有哪些？ 简要论述东方企业文化的特点？ 四、 案例分析(30 分) 爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100 多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20 世纪 70 年代，3 个美 国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一 杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。 为什么星巴克能把一种世界上最古老的商品发展到形成了与众 不同的、持久的、有高附加值的品牌?星巴克的成功故事并非始于每 一杯都保持相同味道的咖啡，而是当咖啡豆还在成长的时候就已经开 始了：十分挑剔地选择咖啡豆，从品种到产地到颗粒的形状等，每一;学 海 无 涯 个环节都有严格的标准；据说星巴克绝不让未经专家严格品评(杯评) 的咖啡豆进入市场，其咖啡品评专家每年要品评 10 万杯以上的咖啡， 以确保品质，以杯评法挑选咖啡豆，然后决定精准的烘焙程度，令每 一种咖啡的独有滋味都得以完全释放，星巴克的口号是：将每一粒咖 啡的风味发挥尽致。最后的一道工序是把热气腾腾的咖啡连