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* 魅闺坊行为准则 人力资源部 曾超 HR Department Jeffson 魅闺坊天条 一 不利用工作之便牟取私利 二 不收受红包 三 不从事第二职业 四 薪资保密 魅闺坊是一个营运的公司。在频繁的商业活动中,你难免遇到一些赠送 礼品、现金的供应商、经销商以及客人,但作为魅闺坊的工作伙伴你应拒绝 接受任何馈赠并主动向有关部门反应;个人侵吞的,以贪污论。职员在与业 务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其 它不道德的手段取得利益。 在你聘用期间,非经公司法人代表授权或批准,你不能参与、兼任或兼 职任何与你的职业有冲突的工作和业务,不可与魅闺坊及其供应商做生意或 企图发生商业关系,不能以公司名义考察、谈判、签约、提供担保、出具证 明;职员未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作;但持公司的股 票不在此例。每一职员必须避免可能与公司利益发生冲突,或可能会有冲突的 事情或场合。非经公司法人代表授权或批准,也不得在有可能存在利益冲突的 业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务;更不能利用内幕消息,在损害 公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下牟取个人利益;职员挪用 公款牟取个人利益或为他人牟取利益是犯罪行为。 最能体现魅闺坊风格的三条行为准则 一次性把工作做好 工作不能一次性做好,浪费资源! 工作不能一次性做好,导致问题将会重复发生! 工作不能一次性做好,导致您的客户对公司或您自身的信任度大大降低! 一 同样的错误不要犯两次 需要反思和自省精神,避免同样的错误犯更多次! 在同一个地方不能摔倒两次,这不是智商的问题,是你态度的问题! 不要为任何失误找借口,把您的建议说出来! 二 三 找借口,还不如找方法。 不要用借口来显示自己的愚笨与拙劣! “WEST POINT`西点” 管理者应该勇于承担责任!魅闺坊的管理者的管理三要素是:处理例外, 指导例常,优化流程! 如果说出了问题,肯定是其中一点没有做好! 海尔:关键的少数制约次要的多数。管理人员占20%,是少数,也是关键 的少数。管理要抓住关键的少数,也就抓住了系统,这样就能整个企业有效地 运转。如何真正做到通过20%来管理80%呢?最重要的一条就是在员工出现责 任时,管理人员也要承担80%的责任。通过“株连”,使管理人员始终保持对下 属的严密监控。 工作出现问题,管理者承担80%的责任! 企业要发展,关键在人才,而人的关键在于干部的水平与作风。什么是领导?“领导就 必须承担领导责任”,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事,而 是要动真格的,要有切肤之痛的感觉。海尔文化中的一个重要原则:80/20原则(即企 业里发生的任何一件过错,管理者都要承担80%的责任);对于广大职工来说,对企业 经营中的你中有我,我中有你,合作共利,连续不断等理念也有了一个既形象又本质的 认识。 在《诠释海尔》电视片中,片中采访海尔集团时任常务副总裁杨绵绵,她是这 样解释“工人出错,干部受罚”的。她说:“我和张总有意见不一致的时候,那么我 就要听他的;同样,我和下级,也会有意见不合的时候,作为下级, 在没有想通的时候,还是按照我的去做,出了错,上级要负责任,出了错误, 如果不是我来承担责任的话,那他以后怎么照我做,我还老是推到他身上去, 上推下卸,就叫不负责任;上面推他的领导,下面推他的下级,那他干什么 了,他就等于没有。” 1、没有压力的工作绝对是没有前途的工作!没有压力存在的公司也绝对是没有前途 的公司!只有在压力下工作,才能让个人能力得到迅速提升,才能最大程度地发挥员 工的主观能动性和才能!如果上级不给下级具有一定挑战的工作,任其自由散漫,迟 早会导致毁灭性的后果!没有压力,就等于放纵! 2、认同下工作的心态!什么是认同,认同就是需要具备不折不扣的执行力! 魅闺坊人的三大标准 不认同代表执行力差,执行力差则直接导致效率低下,不仅浪费时间,更严重的 是大量地浪费人力、物力和财力。认同了,是代表不要去怀疑上级下达的指令, 也不要怀疑上级的智商!如果你认为你的经验和判断是正确的,接受命令的时候 不提出异议而冒然接收任务,但在执行过程中却坚持按照自己的想法、思路、喜 好,最后导致的结果是返工,一次又一次地返工!这样,上级会对你的印象大打 折扣,对你的信任度也大大降低,他会授给你的权力越来越少,直到你意识到自 己的错误,已经为时已晚。 案例:校对文化手册的时候,觉得自己以往的经验就能够做好! 案例:梳理制度的方法!在工作进行到一个月的时候,推进缓慢,后来王总专门 谈
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