酒店入职培训考试.pdfVIP

酒店入职培训考试 一：填空题 （每空0.5 分，共 45 分） 1、 酒店的业主公司为 ，董事长为 先生 系 市 、 。 2 、 酒 店 的 地 址 为 ： （ 中 文 ）、 （英文），邮政编码为： 。 3、 广场楼高 米，共 层，拥有全市最高的 和 。 4、 酒店的电话总机号码为 ，传真号码为 。 5、 酒店拥有 套各式优雅的客房，位于 层， 层为行政楼 层。 6、 酒店的会议宴会设施设在 层。智能化写字楼位于 层,娱乐健身 设施位 于 层。 7、 酒店至火车站有 分钟车程，至深圳黄田国际机场有 分钟车程。 8、 酒店共有 部客用电梯，免费穿梭巴士往返酒店与 。 小 时房间送餐服务。 9、 酒店的组织结构除总经理、驻店经理、部门总监以外，下设三级： 级、 级和 。 10、凡酒店录用的员工，均需经过 市 的体检并获得健康证， 方 能入职。 11、讲究个人卫生，能够保护和改善健康的工作条件和环境，因此，员工必须 勤 洗 澡 ， 勤 剪指甲 ，勤 洗 手 ，勤 刷 牙 。 12、员工上下班必须从指定的 员工通道 出入。 13、 员工证 为员工在酒店内的身份证，员工应妥善保管并有义务在要求出示的 时候 出示。 14、员工当班时必须在 左上胸 处正确佩戴员工名牌 。 15、酒店实行 打 卡 和 部门签到签退 的二级考勤制度。 16、因个人原因欲提前与酒店结束合同的，在试用期内需提前 7 天书面通知， 试用期 满的需提前 30 天书面通知。 17、在办理客人住宿时，国内客人凭本人的《 身份证 》及《 边防通行证》登 记住宿。 台湾、港澳和国外客人分别凭《 台湾同胞旅行证 》、《回乡证 》和本人的 护照登记住宿。 18、当你发现可疑、犯罪分子时要立即进行 询 问 ,如发现对方形迹可疑可想 办法稳住 对方，即刻用 电 话 或 紧急报警装置，通知 保安部 ，以便及时处理和 抓获犯 罪分子。 19、紧急报警电话：匪警《 110 》、火警《 119 》、急救《 120 》、交通事故 《 122 》。 20、发现火警的报警程序是：1、砸碎离你最近的 手动报警按纽 ，2、立即使用 最