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人际交往人际交往 ————从心开始从心开始 任课老师：刘凡星 人际交往能力测验人际交往能力测验人际交往能力测验人际交往能力测验 根据自己的情况，对以下题目选择“是”与“否”，最后自行 评分。各个分数段有不同的解释。 1.你喜欢参加社会活动? 2．你喜欢结交各行各业的朋友? 3．你常常主动向陌生人做自我介绍? 4．你喜欢发现他人的兴趣? 5．你在回答有关自己的背景与兴趣的问题时感到 为难? 6．你喜欢做大型公共活动的组织者你喜欢做大型公共活动的组织者? 7．你愿意做会议主持人? 8．你与有地方口音的人交流有困难? 9．你喜欢在正式场合穿礼服? 10.你喜欢在宴会上致祝酒辞? 11．你喜欢与不相识的人聊天? 12．你喜欢在孩子们的联欢会上扮演圣诞老人? 13．你在公司组织的集体活动中愿意扮演逗人笑的丑角? 14．你喜欢成为公司联欢会上的核心人物? 15．你曾否为自己的演讲水平不佳而苦恼? 16．你与语言不通的外国人在你与语言不通的外国人在一起时感到乏味起时感到乏味? 17．你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权? 18．你与地位低于自己的人谈话时是否轻松自然? 19．你希望他们对你毕恭毕敬? 20．你在酒水供应充足的宴会上是否借机开怀畅饮? 21．你曾否因饮酒过度而失态? 22．你喜欢倡议共同举杯? • 17～22分： 你在各种各样的社会场合都表现得大方得体，从不拒绝广交朋 友的机会。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，是社交活动中倍受欢 迎的人物，也是公共事业的好使者。 • 11～16分： 你在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，今 后要特别注意主动结交朋友。 • 5～10分： 也许是由于羞怯或少言寡语的性格，你没有表现出足够的自信 。当你应该以轻松、热情的面貌出现时，你却常常显得过于局促 不安。 • 4分或以下： 你是一位孤独的人，不喜欢任何形式的社会活动。你难免被他 人视为古怪之人。 ——“交交” ——“往” 人际交往的人际交往的 ““““白金法则白金法则白金法则白金法则 ”” • 白金法则是美国最有影响的演说人之一和 最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼.亚历 山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈 克尔克尔..奥康纳博士研究的成果奥康纳博士研究的成果。。白金法则的白金法则的 精髓就在于“别人希望你怎样对待他们， 你就怎样对待他们”，从研究别人的需要 出发，然后调整自己行为，运用我们的智 慧和才能使别人过得轻松、舒畅。白金法 则启示我们，在社交中和处理人际关系时 ，要尊重人，待人真诚，公正待人。 • 一位青年人拜访年长的智者。 青年问：我怎样 才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢 ？ 智者说：“我送你四句话，第一句是：把自 己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就 把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你 欣喜若狂时欣喜若狂时，，把自己当做别人把自己当做别人，，那些狂喜也会变那些狂喜也会变 得平和些；第二句话是：把别人当做自己。这样 就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要， 在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句 话：把别人当成别人。要充分尊重每个人的独立 性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地； 第四句话是：把自己当做自己。” 青年问道： “如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起 来？” 智者说：“用一生的时间、用心去理解 。” 人际交往的功能人际交往的功能 • 如何搞好人际关系是一个技术的问题，在说明该问 题之前，先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如 果没有必要，技术上的讨论也就没有了价值。从心 理上讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎， 因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望 受学生的欢迎，学生同样希望老师喜欢自己。一个 人可能一时不在乎别人是否喜欢他，但是他不可能 所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎 是在我们一出生时就注定了的，因为我们总是不能