06.6.19 质量成本分析控制程序(王)PDF打印版.pdfVIP

学 海 无 涯 文件编号 : QP-5.6-002 中日龙精密制品（深圳）有限公司 第 页 共 页 质量成本分析控制程序 第A 版 第0 次修改 制作日期： 生效日期 发放部门 日期 发往 签名 日期 发往 签名 版本变更记录 日期 版本号 页码 变更说明 制作 审核 核准 文件编号 : QP-5.6-002 中日龙精密制品（深圳）有限公司 第 页 共 页 质量成本分析控制程序 第A 版 第0 次修改 1 学 海 无 涯 制作日期： 生效日期 1.0 目的 2.0 范围 3.0 职责 4.0 定义 5.0 程序 6.0 参考文件 7.0 流程图 8.0 附录 A 《品质成本统计表》 1.0 目的： 透过适当的成本分析，了解为达成既定的品质目标所负担的成本，同时了解所定义的品质目标的适当 性，并作适当调整与改善，达成节约成本，创造利润之目的。 2.0 范围： 公司品质系统所涉及到的所有人力、物力、设备等资源。 3.0 职责： 3.1 品质保证课负责品质成本资料的收集与统计。 3.2 相关部门向品质保证课提供品质成本相关资料。 4.0 定义： 4.1 品质成本——为达成公司品质目标或要求而投入的人力、物力、设备等资源成本，它包括鉴定（检 验）成本、预防成本、内部失败成本和外部失败成本。 4.2 鉴定成本——为在成公司品质目标而投入的检验与测试人力、物力、设备、资源等成本。 4.3 预防成本——为预防品质失败成本的发生而投入的成本。如：改善措施执行所投入的人力、物力、 新增设备等。 4.4 内部失败成本——产品在交货前，因未能达成品质要求或目标而导致的损失，如重工、复检、报 废、停工等。 4.5 外部失败成本——产品在交货后，因未能达成顾客品质要求而导致的捐失，如退货、顾客扣款及 顾客抱怨处理等有形资产和由于顾客不满意影响产品销路等无形资产。 5.0 程序： 5.1 各品质成本所包含的内容及相互关系 = + + + 品质成本 预防成本 鉴定成本 内部失败成本 外部失败成本 文件编号 : QP-5.6-002 中日龙精密制品（深圳）有限公司 第 页 共 页 质