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自己规划每日拜访路线,是万恶之源管理论文
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2.B2B痛点现状――还是团队管理:万变不离其宗
B2B不会把经销商群体吃掉:B2B跟传统经销商拼的
四定拜访
一天写一列,一个月填写一张表,简单明晰
正文
摘要:自己规划每日拜访路线,是万恶之源 作者:未知 B2B是否会吃掉经销商? 我们先从一个敏感的话题说起,B2B是否会吃掉经销商? 1.B2B模式现状――还是旧瓶装新酒:京东、阿里喊得凶,各地也有B2B巨头出现。但从他们自身运营的角度来看,无非是产品线整合、增加
2.B2B痛点现状――还是团队管理:万变不离其宗,不管哪个B2B巨头,都离不开一个特征――庞大的地推队伍。这是在拜访八步骤上,又叠加推荐APP和数据开放分析。他们最头疼的,其实还是人员积极性、人员培训、人员考核、人员检核、人员效率等。
因此,我的结论如下:
B2B不会把经销商群体吃掉:B2B跟传统经销商拼的,其??还是团队效率、产品组合的效率、车辆的效率、仓储的效率,尤其是人员的效率。B2B不会把经销商群体吃掉,个体被干掉是自己不思进取,经销商阶层不可能被干掉。
大象踩不死蚂蚁:经销商自己当老板,家人打工,这种小组织的效率,很多情况下是比大公司效率高的。平台最多能集成替代部分物流仓储配送功能。销售,尤其推新品,还得靠经销商和厂家人员,巷战,拼刺刀。
不景气的时代,淘汰的是不景气的人:被淘汰经销商,是因为你的组织效率低。接下来我们就看看,如何用最简单方便的方法,提高经销商的组织效率。
案例讨论:经销商团队管理状态
市场:一个中型地级市开发了2000个终端网点。
片区:6个业务员,每个人按照片区分配责任客户。业代每天自行安排自己的拜访路线。
考核:业务员卖货拿提成,考核,终端进货量。
会议:经销商有事的时候召集大家,开个早会或者晚会,宣布一下新的工作任务、产品政策……业代反馈一下今天市场上有什么问题,没事的时候不开会。
主管在干什么:
把经销商的经理叫过来问:“你作为领导,每天在干什么?
经理回答:“我检核督导员工工作。
问:“你检核员工的时候会不会发现员工偷懒、没去终端店、价格乱了没人管理、终端店投诉送不到货,等等?
经理回答:“有。
问:“你检核市场肯定会发现问题,要对员工进行管理对不对?
经理回答:“对。
问:“你在这干了这么久的经理职位,检核员工不止一次了,请把你上个月的检核记录和奖罚记录给我看看。
经理回答:“我们没有那么教条,我们一般就是检核的时候,发现有什么事,我就当时打电话让他解决了,没有检核奖罚记录…
业务员在干什么:
把业务员叫过来问:“你在市场上除了卖货,还干什么,你跑终端的时候要不要去做一些动作?
业务员回答:“贴海报、挂吊旗、整陈列……拜访八步骤。
问:“请你告诉我,你公司有没有给你规定,店里面必须是几张海报、几个排面……生动化标准,做到了奖励,做不到处罚?
业务员回答:“没有。
这个案例,是中国绝大部分的快消品经销商(建材家电等行业更差)目前的组织工作状态。部分厂家,也是如此。有个别国际企业全国深度分销,管理很细致系统。也有个别大经销商早就开始线路拜访的……但是那是极少数,最大公约数,还是这个样子。
大家思考一下,在这个案例,结果会有什么问题?
自己规划每日拜访路线,是万恶之源
这个案例里面,哪一句话问题最大,最要命?――“六个业务员,每个人按照片区分配责任客户。业代自行安排自己每天的拜访路线”
为什么?
举个例子,我在健身房里面,看到搏击教练教学员练功夫,训练学员踢“正踹腿”。等我出差两个月回来,再去健身房健身,看到老师还在教学员练“正踹腿”。后来跟搏击老师聊天,老师说:“自由搏击的基本套路,其实也就几十个动作,冲拳、摆拳、刺拳、鞭拳等,动作并不复杂,但是每个动作要重复训练10万次以上,才能形成肌肉记忆。基本训练量够了,形成肌肉记忆,你的力量、准确度、速度自然就都上来了。
天底下,哪个工种,哪个职业,是没有每天基本工作量或者训练量的?连小学生都有,每天固定的要写多少字,要写多少作业。如果上学的时候老师说“不用完成作业,你们自己喜欢写多少就写多少”,后果简直不可想象。
细思极恐,很多行业的经销商(甚至厂家),现在给员工的管理状态就是:把你招来,给个底薪,告诉你卖一箱提成多少钱,给你划一片区域,这一片归你跑,每天跑多少店你自己安排,然后卖货我给你提成!
这意味着业务员今天心情好,状态好,可以从早到晚上跑三十家、五十家终端。明天状态不好,天热,心情不好,只跑十家也可以。反正没人管。
业代自行安排每天的拜访路线,这是市场表现的万恶之源。
化繁为简,固化两个关键指标就够了
说到这里,大家就立刻会想到线路手册、一图两表、CRC卡、路线拜访……没错,深度分销知识体系,代表快消人员管理最高水平。但是,很多厂家和绝大多数经销商,干不了,太复杂。
四定拜访,也
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