2013索赔交流会新三包规定解读及应对陶静讲义.pptVIP

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2020-07-26 发布于天津
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2013索赔交流会新三包规定解读及应对陶静讲义.ppt

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年经销商索赔交流会长安马自达 2013 年经销商技术交流会汽车三包规定解读及应对陶静 2013-5-12 长安马自达 2013 年经销商索赔交流会目录一、三包规定发展动向二、汽车三包规定重点条款解读三、三包规定带来的影响三包规定四、三包规定应对工作安排长安马自达 2013 年经销商索赔交流会 1 —— 三包规定发展动向历经争议和波折，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称三包规定），将于 2013 年 10 月 1 日起正式实施。三包规定发展动向 2001.3 2004.12 2011.10 2012.01 2012.12.29 2013.1.15 2013.10.1 质量司委托中机联牵头、中标院、中消协等参加立法听证会第 3 次征求意见正式签发正式发布正式实施长安马自达 2013 年经销商索赔交流会 2 —— 法律法规和文件体系质量担保责任，本质上是出卖人对产品的瑕疵担保责任，是一种违约责任。三包规定发展动向上位法家用汽车产品三包规定主要零件标准信息和专家管理严重安全性能故障判断指南三包争议处理规范《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，属部门规章 ? GB/T 家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证（近期） ? 家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法（ 9 月） ? 严重安全性能故障判断指南（ 9 月） ? 汽车三包争议处理规范（待定） ? 其它长安马自达 2013 年经销商索赔交流会 3 —— 组织管理体系三包规定发展动向委托指导国家质检总局 AQSIQ 国家质检总局缺陷产品管理中心 DPAC 各地方质监局全国汽车三包专业技术委员会全国汽车三包专家中国消费者协会各地方消费者协会全国专家库维护组织、指导地方质监部门协调消费者协会组织协调共享使用汽车三包专家库长安马自达 2013 年经销商索赔交流会 4 —— 三包运行机制三包规定发展动向国家质检总局 AQSIQ 缺陷产品管理中心各地方质监局汽车零部件供应商技术专家库消费者协会免费修理共享使用汽车三包专家库汽车产品生产者汽车产品修理者汽车产品销售者消费者委托协调指导协调指导、监督管理合同关系追偿合同关系追偿三包争议合同关系退换车申诉调解 4S 汽车三包信息备案长安马自达 2013 年经销商索赔交流会汽车三包规定重点条款解读《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》共计九章、四十八条。第一章总则第二章生产者义务第三章销售者义务第四章修理者义务第五章三包责任第六章三包责任免除第七章争议的处理第八章罚则第九章附则长安马自达 2013 年经销商索赔交流会汽车三包规定重点条款解读第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定第一章总则适用范围 ? 中国境内生产、销售 ; 出口车辆，自带车辆不适用家用汽车产品的范围 ? 1 、涵盖国内生产的汽车、依法进口汽车； ? 2 、消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。长安马自达 2013 年经销商索赔交流会对于公务用车和出租等营运车辆，参照汽车三包规定执行或单独约定三包内容 1 、乘用车的识别：行驶证中的“车辆类型” 2 、家用的识别：车辆购买、登记为个人（自然人），非机关、企事业单位等法人； ? 行驶证中的“所有人” 3 、生活消费：是否用于租赁、载货、教练培训等非生活用途。 ? 行驶证中的“使用性质”和实际使用性质判断为家用汽车的几个要素汽车三包规定重点条款解读长安马自达 2013 年经销商索赔交流会第四条本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务汽车三包规定重点条款解读第一章总则销售者承担汽车三包责任 ? 汽车三包责任实行，即三包责任由销售者承担。汽车销售者与消费者之间存在合同关系。 ? 经营者破产、合并、分立、变更，不得侵害消费者权益，靠经营者之间合同约定追偿 ? 销售者的三包责任包括：修理、退车、换车义务，以及因三包问题引起的诉讼中的责任赔偿主体。长安马自达 2013 年经销商索赔交流会汽车三包规定重