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消费品双11营销方案
消费品事业部 市场营销部
2018年9月
目录
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01 整合营销方案 2. 用户营销 06 KA营销线
I. 往期情况 3. 超市频道 I. 11.11品牌招商概览
1. 17年往期回顾
II. 11.11事业部招商
2. 用户调研
3. 活动思考 04 站外广告投放 1. 商业化招商
4. 活动策略 2. 流量共建招商
II. 18年双11活动方案 05 Social传播
3. 明星线招商
1. 双11营销节奏
4. 大牌联动线
2. 营销玩法
5. 事业部东联线招商
6. 超市频道招商
III. 附 ：集团独立招商线
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京东超市双11
整合营销方案
2 0 18 . 9
17年双11节奏回顾
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往期数据-11天11券
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平均ROI 2.3 平均领取率 ：98.3%
17年双11用户调研
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用户在双11期间的购物习惯和下单情况 ？
超半数用户会提前留意活动 ，等待兴趣商品促销时购买 ，仅1/10用户会等到11月11日当天再下单。
预热期用户多处于下单观望状态 ，从专场期起下单用户逐渐增加 ，至高潮期约1/3用户已经下单购买过。
提前留意 ，等促销活动 合适商品随时买 等双11
当天买
51.2% 37.8% 10.9%
用户对双11活动的哪些不满意?
用户容易受商品数量、活动力度、优惠券、包邮门槛、促销规则、页面导航等因素影响 ，喜欢简单的促销形式 ，比较注重用户体验。
秒杀抢购品数量少 ，抢购困难 导航太乱 ，不知道哪天促销 包邮门槛高 ，邮费高
优惠券数量较少 ，力度较小 优惠券门槛高 ，凑单比较麻烦 规则复杂 ，不同商品优惠券规则不统一
用户不够买pop商品原因 ？半数用户浏览未购买 ，主要担心商品质量。
洞察思考
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根据趋势用户和行业发展 ，对目标用户分析、女性用户分析 ，以及区域下沉方向分析。
目标用户 女性用户 区域下沉
90后新兴化人群
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