CH企业使命与目标.pptVIP

1 本章提纲 为什么需要企业使命与远景 战略远景的特征 战略远景的因素 战略转折点的概念 设立财务目标和战略目标 战略意图的概念 2 为什么需要使命和远景 ? 一个设计良好的使命和战 略远景能够： 指导管理决策活动 唤起员工的投入与参与 为企业未来做好准备 3 战略远景的特征 描绘企业未来的战略事业 界定未来 5-10 年的业务组合 企业特殊的、而非一般的 为企业提供一种特殊的身份和路线 远景不是盈利 真正的使命和远景是“我们将做什么以获利 ” 需要管理者具有预见能力 x 4 战略远景的因素 界定企业目前和未来的业务组合 描绘企业长期追随的路线 以一种令人鼓舞的、令人激动的 方式进行传达 5 企业使命的定义 企业使命 : 指企业的根本性质有存在的目的或理由， 说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确 立与战略的制定提供依据。回答“企业的业务是什 么”这一关键问题。 狭义：产品导向的 广义：市场导向的 注意：避免过于狭隘或过于空泛 6 狭义与广义定义 狭义定义 生产电影 出售复印机 生产空调器 生产化妆品 提供旅游业务 广义定义 经营娱乐 帮助改进办公效率 改进周围的环境 出售美丽与希望 丰富休闲生活 7 定义企业使命 战略性思考： 企业的未来业务组合 企业向何处发展 任务是： 明确企业的未来发展方向 确定未来的经营地位 增强企业的识别度 8 使命陈述的构成要素 企 业 的 用 户 产 品 和 服 务 市 场 技 术 生 存 发 展 与 盈 利 经 营 哲 学 自 我 认 知 对 公 众 形 象 的 关 切 对 雇 员 的 关 心 9 使命定位的内容 企业生存目的的定位：说明企业要满足顾客某种需 求，而非某种产品。德鲁克认为：企业生存的目的 就是创造顾客。 企业经营哲学定位：对企业经营活动本质性认识的 高度概括，包括企业的价值观，企业内共同认可的 行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。 企业形象定位：通过理念识别（ MI ）、视觉识别（ VI ）、行为识别（ BI ）三个部分来体现。 10 企业使命的表述 表述不宜太细，也不宜太粗 业务范围不应太宽，也不宜太窄 11 英特尔公司的“战略转折点” 1980s 中期以前 业务集中于储存器 1980s 中期以后 放弃了储存器业务 选择了新的战略远景 成为个人电脑业的著名的微处理器供应商 使得个人电脑成为工作场所和家庭的重要工 具 成为驱动个人电脑技术发展的领导者 12 传达远景 一个激动人心的、充满灵感的远景： 激发、鼓励员工队伍 明确组织的目的，激励员工的参与 凝聚员工队伍以实现业务 13 设立目标 表示到某一时间需要达到的特定 业绩目标 必须以定量的术语进行陈述，并 且有实现的期限 说明到什么时间需要达到多大的 什么目标 14 企业目标的概念与特征 企业目标是企业在一定时期内，为完成企业使命， 所要达到的结果。 可接受性 可检验性 可实现性 可挑战性 15 企业目标的主要内容 获 利 能 力 生 产 效 率 市 场 竞 争 地 位 企 业 的 技 术 水 平 职 工 发 展 公 共 责 任 16 企业目标的表述 要有单一明确的主题 要有希望取得的成果 可以进行评价考核 要有完成目标的期限 具有挑战性和激励性