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当前警察公众形象问题的分析与探讨管理论文 目录 1.警察在公众形象中的主要软肋 1.1警容问题 1.2执法问题 1.3素质问题 1.4服务问题 2.影响警察公众形象的主要原因分析 2.1思想认识出现偏差 2.2执法规范意识淡薄 2.3特权思想比较严重 2.4文体生活相对缺乏 3.强化警察公众形象的对策建议 3.1强化培训提素质 一是要加强对民警的思想教育 3.2强化监督促规范 3.3强化作风树形象 3.4强化治警保廉洁 正文 摘要：警察是国家机器的重要组成部分，代表着国家行使治安行政管理和部分刑事司法职权。其能否树立与维护自身的良好形象，不但关系到党和政府的形象和声誉问题，还关系到广大群众对公安机关和人民警察的信赖、支持及正确评价问题。本文从当前警察队伍中存在的问题入手，分析了导致这些问题存在的主要原因，并提出了强化警察队伍公众形象的对策建议 下载论文网 关键字：警察公众形象研究 所谓警察公众形象，是指人民警察给予人的直观的、具体的、形象化的总看法、印象或感受，即社会公众对警察的总体评价。人民警察是国家机器的重要组成部分，代表着国家行使治安行政管理和部分刑事司法职权。在人民群众的眼里，人民警察是正义与公正的化身，其形象在外部所表现出来的能够引起人们的思想或情感活动的一切言行，都受到人民群众的广泛关注。因此，树立人民警察良好的公众形象十分重要。 1.警察在公众形象中的主要软肋 近年来，我国警察队伍中的公众形象呈现出一些软肋。概括起来，主要有四方面问题： 1.1警容问题。 警容仪态最容易为社会公众所感受，最容易影响人。近年来，公安部不断发出通知，要求整顿“警纪、警风、警容”，但有一些不良现象屡整不改，无法根除。比如：一些民警不注重仪容，头发不整洁，有的长发过长，有的蓄胡须，有的穿着警服不配套、警便服混穿、佩带有关警用标志不规范。有的民警着警服或者执行公务时，举止不端正、不庄重，谈吐不文明，精神不振，姿态欠佳。有的民警依法执行职务时，不注重礼节，没有做到礼貌待人。譬如某派出所民警，到辖区内一个居民家中传唤一违法犯罪嫌疑人时，以自身的警服为证明身份的依据，而没有出示警官证件，且不与家人打招呼，也没有说明来意，结果事后受到该居民的控告，给自己的工作和生活带来了很多烦扰。这些小节问题，直接损害着公安机关和人民警察的形象，在社会上造成不良的影响。 1.2执法问题。 执法公正与否是考量警察工作最重要的标准。但是，在实际工作中，有的警察并没有真正做好，而是将法律赋予职业的权利私化，导致执法不公、执法不严和执法随意的现象。比如常见的立案问题，便出现三种执法不公现象。一是应立案而不立案。使有罪的人逃脱了刑罚的惩罚，使违法的人逃脱了法律的追究，使受害者冤屈得不到伸张，使社会公平正义得不到体现，而那些应受处罚的人逍遥法外，继续危害社会。如某派出所所长张某徇私枉法伪造身份证明，私放犯罪嫌疑人。二是不应立案而立案。使一些没有违法犯罪行为的人或者依法不应当追究刑事责任的人错误地受到追究。如李某伙同他人实施抢劫时，尚未年满14周岁，公安机关未查清这一事实，即以涉嫌抢劫罪对其予以刑事拘留。三是应立此案而立彼案。案件性质不清，导致适用法律错误，造成执法不公。 1.3素质问题。 警察的内在素质，包括政治素质、业务素质、文化素质、心理素质和身体素质，直接关系到警察队伍的形象和战斗力。从目前的情况来看，多数警察具备了一个合格警察所需要的素质，但也有一些警察并不全面具备这些素质。比如：有的警察缺乏理想信仰，是非面前立场不够坚定；有的警察业务技能不高，导致执法水平偏低；有的警察文化素质不高，适应不了现代社会的发展，生活趣味低级化；有的警察身体条件差，承担不了公安紧张而繁重的任务；有的警察心理上存在障碍或异常，对自己情绪的把握和自我控制不够，使一些事件的处置不当，造成矛盾进一步激化。 1.4服务问题。 警察组织的一大基本职能就是公共服务，警察的服务态度、服务形象直接影响着与公众的关系。当前，在部分民警中，存在着群众观念淡薄、特权思想严重等问题，损害了与人民群众的血肉关系；一些民警身上存在着重管理、轻服务的思想，个别民警服务意识淡薄，甚至还存在“冷、硬、横”等现象，一些地方仍还存在着“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，损害了公安机关在公众中的形象；个别民警公仆关系颠倒，对待群众态度粗暴，耍特权，摆威风，严重败坏了警民关系。 2.影响警察公众形象的主要原因分析 影响人民警察公众形象的原因是多方面的，客观地分析，主要有如下几方面原因： 2.1思想认识出现偏差。 长期以来，各级公安机关对警察公共关系和警察形象的建设重视不够，缺乏应有的氛围，只注重于布置任务、完成工作，却忽视警察形象建设和警察公共关系的协调，忽视争取公众的理解和支持，甚至认为只要落实好工作就行，视形象建设等为形式