高级人力资源管理师工作设计与再设计.pdfVIP

第四章：工作设计与再设计  本章重点 工作设计的内容与方法 工作再设计  学习目的 1.理解工作设计的本质 2.了解三种工作设计思想及方法 3.从绩效的角度考虑工作在设计 工作设计  概念：工作设计是确定所要完成的具体任务及其完成的方法，并 且该工作在组织中如何与其他工作相互联系起来的过程。  目的：明确工作的内容和方法，明确能够满足技术上、组织上的 要求及工作者的社会和个人要求的工作之间的关系。 工作设计是要说明 ①工作怎样做—最大限度地提高组织的效率和劳动生产率。 ②怎样使工作者在工作中得到满足--最大限度地帮助个人成长和增 加个人福利。 工作设计－－三种思想 工作设计思想 核心观点 理论依据 工作设计结 典型范例 果 以职位设计 流水线生 以任务为导 通过细致分工 科学管理 工作工作任 产 向 降低工作难度 人体工程学 务简单 提高工作效率 以人为导向 通过工作内在 人力资源理论 以职位设计 工作参与 及外在的励， 工作丰富化 工作工作任 计划 提高工作动机 工作扩展化 务复杂 质量圈 以价值为导 通过业务流程 价值理论 按业务必要 自我管理 向 的优化和团队 流程再造理论 流程实际工 团队 自我管理达到 工作门类化 作 最大化 工作设计－－三种思想 以人为导向的工作设计 工作扩大化：是对工作的横向扩展，即增加员工的工 作范围，丰富工作内容，使工作本身 多样性。 工作丰富化：是对工作内容的纵向扩展。 工作设计－－以团队价值为导向的工作设计 目标 活动 行政管理团队 目的设定 董事长 提供全部领导权 计划 经理 参与工作活动 发展政策 提供资源 未来运营 认同与发展 经营团队 合作 监督人、经理 运用开发学习曲线 发展工作流程 总监 开发培训和引导 执行监督 责任人 提供咨询 监督绩效 支持性员工 监督过程 提供反馈 监察团队1 监察团队2 合作 合作者