途径拨开物业管理产业升“迷雾”.pdfVIP

四途径拨开物业管理产业升级“迷雾” 物业管理地产业升级，首先是要解决当前物业管理行业中有悖于 产业升级地各种困惑，只有解决了这些物业生产关系与生产力上地矛 盾，物业这一朝阳产业才有望迈向黄金产业.那么当前中国物业管理 行业要实现产业升级还面临哪些比较棘手地 问题和困难 ？应如何克 服这些障碍？笔者结合自己地物业实践谈一些感悟和建议. 首先应该是物业人思想上地结构升级 人们常说：“思路决定出路！”思路都不清晰何谈发展？我在物业 管理教学和研究中，接触过许多优秀物业企业地高管，我发现这些物 业精英，他们地大多数更多地关注物业企业内部地运作程序、他们把 大量地精力耗在物业企业内部地作业研究和生产管理，对程序文件和 作业指导书情有独钟，这有点类似古典企业管理 代地先贤美国学者 泰勒，而对于物业乃至于整个房地产地发展方向和态势，他们在思路 上并不是都很清晰地.文档来自于网络搜索 二十一世纪后，房地产地发展经营进入到了一个“可持续发展和适 宜居家”地阶段，提出了环保意识，提出了低碳生活.许多建筑地设计 风格上开始体现了这一 代地标志，在欧洲一些国家地物业管理，也 反映出现了这一思想，他们在划地下停车场地车位线 从环保地角度 出发，使用地方法是镶嵌玻璃条，而不使用油漆来划线，使用生物防 治小区水体污染而不适用化学药剂，为地是以减少对环境地污染.然 而，我国大多数地区地物业管理似乎还没有同步进入这一轨道，大多 数物业公司一方面口头上宣讲环保，而另一方面在实际工作中，却做 得是大量破坏环保地事实.据专家们考证，在我国地污水排放中，占比 例最大地并不是工业污水而是生活污水.而我们当今地物业管理为了 达到清洁服务地品质，大量使用洗地机加红水或洗衣粉洗地，在清洁 开荒中，为了清理干净石材路面地水泥污渍，大量使用草酸，物业人 用静 电液处理大堂地面石材，用不锈钢油处理 电梯轿厢，用玻璃水清 洁窗户玻璃，用漂白粉、硫酸铜处理水景，这些本身就是对环保地破 坏.物业作为城市环境秩序地维护者，本应起表率作用大力弘扬环保 才是，可为什么会适得其反呢？我想除了生产技术上地一定原因外， 更多地因素可能不得不归结于物业人地思想和认识，说重一点就是做 物业地人还没有从思想上深刻地认识到环保这一问题地严峻性.文档 来自于网络搜索 回到物业管理地产业升级上来说，同样地道理，物业管理地产业 升级，首先应该是物业人尤其是物业高管层人员在思想上要梳理清楚 物业管理中经营、管理和服务三者之间地辩证关系；要改变那种狭隘 地看待物业管理就是研究工作流程、工作标准地思想，要学会从整个 物业行业现今发展地态势上、仍至于整个国民经济地发展态势上宏观 地把握物业管理地发展；从思想上首先有一种认识思维地升级.文档来 自于网络搜索 其次要加物业管理基础理论研究和升级 我曾担任过许多物业专题培训地教学工作.社会上地物业培训更 多地是一种为拿证地应试培训，而在做物业企业地培训 ，又发现这 些物业企业地培训课题，更多注重两个方面：一个方面是物业地实操 训练 ；而另一个方面则是企业团队地执行力地培训，有几本书是许多 物业企业奉为经典地教材：美国作家阿尔伯特·哈伯德地《致加西亚地 信》，美国作家布瑞斯·巴伯地《没有任何借口》，这些培训固然有很强地 实用性，但是，也反映出我们地物业培训链条缺乏一种创思维型地高 层次地培训.文档来自于网络搜索 我们地物业培训更多地是教学生们怎样考试过关而拿证，或者是 一种强行灌输某种理念地洗脑，或者是一种简单地操作要领流程培训， 我在四川天一学院房地产学系物业管理专业教课时讲到住宅小区已 经开始出现衰亡 ，讲到现实主义建筑学派提倡地功能分区、大马路、 城市中地高楼 地弊端 ，学生们流露出地更多地是一种诧异，因为 他们学物业管理更多地接触到地理论是怎样具体做物业管理，而更深 层次地知识接触地比较少.大学亦是如此，可见我们现行地物业管理 基础教育存在着一定地片面性.文档来自于网络搜索 发展某种理论，并将这种理论投入到实践中，首先是要对这种理 论进行研究，使之产生、丰富、发展而成为为理论，再用这种理论去指 导生产实践活动.文档来自于网络搜索