行政值班管理制度.docxVIP

行 政 部 文件编号 版本号 制度文件 修订日期 行政值班管理制度 页次 2 1.0 目的 2.0 管理规定 2.1行政值班经理是经总经理批准，履行日常值班管理事务的专职人员，在非营业时段 行使各区域负责人职权（重大问题需请示总经理）； 2.2负责每天早8： 00—次日 00的值班检查（早上 00到岗，次日可于9: 00上班）； 2.3负责夜间23: 00、凌晨1: 00或2: 30带保安人员巡查所有区域防止火、电、气、 水、空调及财物等安全隐患； 2.4记录当日员工表现、宾客投诉、事故处理、贵宾接待、营业状况、安全卫生等方面 并对当日员工执行奖惩处理； 2.5次日通报当班期内的不良现象及整改要求；如当班未能及时发现和处理有关问题， 将追究值班经理失职责任； 2.6行政值班经理当日享有总经理同等管理和折扣权限； 2.7值班经理当晚在公寓楼值班室内休息，不得离开公司区域；如遇特殊情况，需请示 总经理并报总台联系方式，保证发生问题五分钟内赶到； 2.8经理值班房床上用品送洗及卫生维护由客房服务员负责； 2.9当班经理值班当天下午六点到物业管理处领取对讲机，第二天早上八点归还物业管 理处，要求当天24小时开通个人电话; 2.10值班本于次日8: 30交总台，值班人员负责交接，9: 00前由公司领导负责签批； 2.11如有班次调动需要，须要向总经理或公司领导申报，并得到其他换班经理同意方可