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连锁经营原理 第三章连锁经营战略 连锁经营原理 第一节 连锁经营的环境分析 ( 一 ) 一般环境分析 ( 二 ) 具体环境分析 ( 三 ) 环境的不确定性 ( 四 ) SWOT 分析 连锁经营原理 战略就是创造一种独特、有利的定位，涉 及各种不同的运营活动。然而，选择一个独 特的定位并不能保证获得持久优势。一个有 价值的定位会引起他人的争相仿效。除非公 司做出一定的取舍，否则，任何一种战略定 位都不可能持久。因此，对“什么是战略” 这一问题的回答又增加了一个新视角 —— 战 略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择 不做哪些事情。 连锁经营原理 ( 一 ) 一般环境分析 一般环境 , 是指对某一特定社会中所有企业 或其他组织都发生影响的环境因素 , 也称为 宏观环境因素。如经济因素、政治因素、 社会因素、技术因素等。一般环境因素的 影响通常是泛指的 , 不一定涉及某一特定企 业。 连锁经营原理 二 ) 具体环境分析 具体环境 是指与实现组织目标相关的环 境因素。组织面临着不同的具体环境。对绝 大多数组织而言 , 供应商 , 顾客、竞争者、公众、 政府和社会组织都是组织极为关心的具体环 境因素。 连锁经营原理 三 ) 环境的不确定性 环境是不断变化的 , 而且大多数变化 , 管理当局不可预 测 , 因此环境具有一定的不确定性。根据环境不确定 性的程度 , 我们可以把环境分为动态环境和稳态环境。 动态环境是指组织环境要素大幅度改变的环境。反之 , 则称之为稳态环境。 在稳态环境中 , 组织所处的环境较为简单 , 确定性较强 , 管理当局易于在稳态环境中做决策。任何一个组织 都希望自己处于一个较为稳定的环境之中。从某种 程度上讲 , 这也有利于组织发展。但组织并不总是处 于稳态环境中 , 组织经常面临环境的变化。 连锁经营原理 连锁经营原理 连锁经营原理 四 ) SWOT 分析 SWOT 分析是指对优势（ trengths ）、劣势 (weaknesses ）、机遇（ opportunities ）、和 威胁（ threata ）的比较。 WOT 帮助管理者概括主要的事实，并在外部环 境和内部资源分析的基础上进行预测。在此基 础上，管理者可以认识到组织面对的主要和次 要问题。它包括外部机遇威胁分析以及内部优 势劣势分析。 连锁经营原理 外部环境的分析从行业分析入手，然后分析组织 利益相关者的情况，利益相关者是对组织的目 标施加影响的个人或团体，包括购买者、供应 商、竞争者、政府、工会、金融机构、所有者 等。在进行外部分析的同时，还要对公司内部 主要的职能部门的优势和劣势进行评价。如果 资源是有价值的、稀缺的、不可模仿的和有组 织的，它们就可以被看做公司的核心能力。核 心能力（ core competencies ）是公司优于其 竞争对手之处。典型的核心能力是指一套技术 和经验，而不在于实物和财务。 连锁经营原理 连锁经营与规模经济 规模发展战略 第二节 连锁经营的规模发展战略 连锁经营原理 一）连锁经营与规模经济 抢占商业先机形成规模经济是大型零售业连锁 发展的关键。 连锁经营的优势主要表现在两个方面 , 即规模经 济和分工的专业化效应。 连锁经营原理 （二）规模发展战略 其规模经济效应主要体现为机械化大生产方式在 流通领域的创新和应用。 一方面，连锁经营的“五统一原则”使企业经营 标准化，快速有效地扩大网点规模和市场区域， 其效果类似于用流水线替代手工作坊。 另一方面，连锁经营把分散的经营个体组合成一 个规模庞大的网络经营结构 , 通过总部集中采购 和集中配送 , 节约了大量进货成本和运营成本。 连锁经营原理 而连锁经营的专业化效应则主要体现为连 锁企业的差异化战略，可通过经营理念、产 品结构、目标消费群体、店面环境、服务水 准等方面来实现。 连锁经营原理 第三节 连锁经营的区域发展战略 连锁经营与区域经济 区域发展战略 连锁经营原理 （一）连锁经营与区域经济 连锁经营要不断的发展，取得成功，就必须 不断的在新的区域开设新的网点，提高连锁企 业的市场占有率。因此在网点布局时，连锁店 的经营管理者必须具有长远的观点，从大局着 想。 连锁经营原理 （二）区域发展战略 连锁经营的区域发展战略包括： ? 区域集中的布局策略 ? 有效物流线延伸范围内的推进策略 ? 弱竞争市场的先布局策略