市场营销考试重点.pdfVIP

学习资料收集于网络，仅供参考 第一章 绪论 1. 市场营销和推销的不同之外是什么？ 1）起点不同。推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场 2 ）中心不同。推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求 3 ）手段不同。推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动 4 ）终点不同。推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满 足顾客需要获得利润 2. 什么是市场营销策划？ P 市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统 筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案， 其作用可以视为企业市场营销管理软件。 3. 市场营销策划的意义？ 答： （一）市场营销策划的必然性 首先，当今社会已经进入信息时代，一方面有大量新的信息不断产生， 需要企业关注，收集，分析，并且应用到市场决策中，另一方面，企业 市场营销活动的改进，也有着大量新的可利用的信息，这就需要企业跟 踪，研究和应用。 其次，市场经济体制的建立，使企业成为一个经济实体，由于自主性增 强，加上外部竞争的压力，企业为了在竞争中取胜，抓住机遇，创造更 好的效益，必须积极地进行营销策划。 再次，在我国现在化建设的 进程中，由于民主政治的推进，文化的相互交融，科学技术的发展，企 业完全有可能借助这些条件，进行预测，创新，设计和选择。 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 最后，决策的科学化，程序化和效能化，逐渐代替了经验化，即兴化和 随意化，有谋有断，先谋后断，从而把策划推向一个更加重要的位置。 （二）市场营销策划的作用 1）可以强化市场营销目标 2 ）可以加强市场营销活动的针对性 3 ）可以提高市场营销活动的计划性 4 ）可以降低营销成本 4. 试述市场营销策划的特点 特点： 1）目的性 2 ）战略性 3 ）动态性 4 ）可操作性 5. 市场营销策划的类型？ 类型： （一）按性质划分： 1）基础策划 2）运行策划 3 ）发展策划 （二）按范围划分： 1）宏观策划 2）中观策划 3 ）微观策划 （三）按部门划分： 1）市场调研策划 2 ）新产品开发策划 3）广告策划 4 ） 公共关系策划 6. 市场营销策划的原则 ? （一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题： 1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素 2 ）进行时间顺序的运筹 3 ）进行地点安排的运筹 （二）超前创新 1）市场营销策划是一种准确的判断 2 ）是一种巧妙的安排 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 （三）技术融合 1）加强定量分析方法 2 ）能够被有关人士接纳 7. 简述市场营销策划的主要步骤和方法？ 主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点） 、组织实 施、测评效果 方法：程序法、模型法、案例法 8. 8 市场营销策划实施效果测评的主要指标？ 销售收入、利润收入、市场占有率、品牌形象和企业形象 9. 什么是创造性思维？它有哪些特点和形式？ 创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。 主要特征：1）积极的求异性 2 ）敏锐的洞察力 3）丰富的想像力和灵感 4 ） 超常的综合力 主要形式： （一）基本形式： 1）理论思维 2 ）直观思维 3 ）倾向 4 ）联系 5 ）逆 向 6 ）形象 7 ）抽象思维 （二）特殊形式： 1）生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞； 2 ） 公关意识思维：赞助、迎合； 3 ）特色意识思维：借名、创名、哗众取宠、 献丑、人性 10. 市场营销策划和创造性思维的关系是什么？ 1）创造性思维是市场营销策划的起点和终点； 2 ）创造性思维是市场