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营销管理系统考试题目（个人业务） 一、 单项选择题：20 ，每题2 分 1、省分行个人部根据实际需要，将个人大客户等级暂分为四级，其 中铂金卡是指（ C ） A 、5 万（含）—10 万（不含）； B 、10 万（含）—20 万（不含）； C、20 万（含）—50 万（不含）； D 、50 万（含）以上。 2 、大客户级别评定的时间标准由省分行个人部设置，目前营销系统 中设置的级别评定的时间标准为（ B ） A 、月日均资产； B 、季日均资产； C、半年日均资产； D 、年日均资产。 3、连续（ C ）未达到大客户标准且已分配客户经理的客户，系 统将自动解除客户经理与客户的维护关系，不再计算客户经理该客户 的存款业绩。 A 、1 个月 B 、3 个月 C 、6 个月 D 、12 个月 4 、客户经理绩效原始指标报表中，某月客户经理发展的本外币储蓄 存款存量是指（ C ） A 、截至本月月末客户经理维护大客户的月日均存款额，即 本月存量=原维护客户本月末存款额+本月存量分配客户存款额 B 、截至上月月末客户经理维护大客户的月日均存款额，即 本月存量=原维护客户上月末存款额+上月主动营销客户存款额 C、截至上月月末客户经理维护大客户的月日均存款额，即 本月存量=原维护客户上月末存款额+上月存量分配客户存款额 D 、截至本月月末客户经理维护大客户的月日均存款额，即 本月存量=原维护客户本月末存款额+本月主动营销客户存款额 5、 机构业绩等于本机构所有（ B ）业绩之和。 A 、营销主管 B 、客户经理 C 、机构所有柜员 D 、综合主管 6、机构存款及理财报表是反映大客户存款及理财情况的报表，客户 存款按开户机构计算，客户理财按（ D ）计算。 A 、开户机构 B 、同一市县机构 C 、团队 D 、交易机构 7、营销管理系统中的营销主管主要负责工作是：（ D ） A 、主要负责客户信息查询、信息维护、营销日志、客户拜访登记等。 B 、主要负责机构、人员信息的维护及统计查询、系统信息发布等。 C、主要负责设置系统参数等。 D 、主要负责客户的分配、审批、客户经理的日常管理等。 8、意向客户管理与（ C ）相关联。 A 、工作日志； B 、客户资产报表； C 、引荐登记； D 、客户引荐 统计 9、客户经理角色在使用引荐管理功能模块可做（ B ）操作 A 、引荐审核； B 、引荐登记； C 、确认后修改； D 、以上都可。 10、无客户信息列表功能是（ D ）。 A 、导出功能；B 、导入功能； C 、统计报表功能； D 、以上都可 二、 多项选择题：45 分，每题 3 分 1、 客户进入营销系统后，哪几类客户进一步达大客户标准，成为待 分配客户需进行分配和维护：（ BCD ） A 、季日均资产 5 万元以上（含）客户； B 、月日均存款 1 万以上商易通客户； C、月日均资产 5 万元以上（含）客户； D 、华商联盟客户； 2 、个人大客户落地原则是计算客户在各级机构的资产总和，将客户 分配到资产总和最大的二级分行的资产最大的一级支行的资产最大 的二级支行。即（ BC ） A 、各机构平均分配原则； B 、最大化原则； C、唯一性原则； D 、就近原则。 3、营销管理系统中可查看潜在客户信息的角色有：（ BC