【纯干货】物业小区消防应急预案.pdfVIP

物业寄语： 冬季来临，气候越发干燥，做好小区消防演练是必要的，易燃物的区分、着火点的把控、 以及各类灭火器具都要熟知和使用。 无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一个员工都必须立即 向监控室报警（注意现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话 报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防止火花引爆易燃气体），请其派人查明真相， 并做好应急准备。 01 目击报警 1. 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 2. 如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先灭火再报警。 3. 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的 手动报警器向消防室报警。 4. 关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 5. 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告 诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。 6. 切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。 7. 在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火警现场附近的 消防设施进行扑救。 8. 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严禁用水扑救， 以防引发触电事故。 02 报警要求 1. 内部报警应讲清或问清： A、起火地点； B、起火部位； C、燃烧物品； D、燃烧范围； E、报警人姓名； F、报警人电话； 2. 向“119” 报警应讲清： A、小区名称； B、火场地址 C、火灾发生部位； D、燃烧物品； E、火势情况； F、接应人员等候地点及接应人； G、报警人姓名； H、报警人电话； 03 成立临时指挥部 1. 物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或 火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。 2. 临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组 成。 3. 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令； 4. 根据火势情况及时确定是否疏散人员； 5. 立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。 6. 在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令； 7. 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要 物资及档案，维持现场秩序。 8. 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。同时停止起火 区域的其他电梯和中央空调运行。 9. 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施； 10. 消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消 防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。 11. 火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。 04 人员的疏散和救护 小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资 和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢 记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。 1. 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏 散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒 大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身 体姿势有序、迅速离开。 2. 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以根据火场实际情况，灵活 机动地引导人员疏散。 3. 认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空调。发现有人员 被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火 场。 4. 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点 人员，检查是否还有人没有撤出来。 5. 疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火上面2 层和下面1 层。疏散一 般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已经被烟火封住，则可考虑 向屋顶撤离。 5.6 在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢 救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。 05 警戒 1. 接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组，布置好小区几外围警戒。 2. 清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防 灭火创造有利条件。 3. 控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保 护从火场上救出的重要物质。 4. 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防人员进入起火层，维持灭火行动的 秩