老板和员工的冲突.pdfVIP

老板和员工的冲突 当前的企业管理实践中存在着这样一种倾向，即企业老板越来越强调人性化的管理和激励机 制的实施，从而达到调动员工积极性的目的，但实际反馈的效果却不尽如人意。很多企业老 板抱怨，员工受到激励后的表现并没有达到他们的期望，甚至老板和员工之间的冲突依然频 繁发生。那么到底是什么原因导致激励失效，老板和员工之间的冲突又源于什么呢？本文从 问题的根源进行了分析。 笔者认为，企业老板和员工之间的冲突来源于两大问题：一是双方追求的目标不一致，二 是双方掌握的信息不对称。解决这两大问题的办法，既不能依靠员工提高自身的道德水平， 也不能依靠单纯的激励手段，而是要首先建立起一套完善的监督考核体系，其次还要在企业 上下大力推行业务公开化。 一、老板和员工之间冲突的产生 老板和员工之间的冲突伴随着企业的产生而产生。在企业诞生初期，无论是老板还是工人 都认为，他们之间存在着固有的对立，而不是为相互的利益进行合作。他们之间任何一方的 收益就是另外一方的损失。所以最初的企业大都劳动率水平低下，劳资冲突不断。直到 1911 年，美国人弗雷德里克-泰勒提出“科学管理理论” ，才在工人和管理当局双方掀起了一场思 想革命。“科学管理理论”鼓励劳资双方共同致力于劳动生产率的提高，从而在做大的蛋糕中 双方都能获得更多的经济利益。这其中激励员工努力工作的有效手段不