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深圳市百利行物业发展有限公司工作手册 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 车辆收费管理规程 文件编号 BLH/W01-P01 版号/改次 A/0 生效日期 2006-04-01 1．0 目的 规范进出和停放红树湾花城车辆的收费管理。 2．0 适用范围 适用于进出和停放在红树湾花城的所有车辆。 3．0 职责 3．1 安全服务部部门负责人负责车辆管理工作的全面督导、监管和培训。 3．2 安全服务部车管工作责任人负责对车管收费人员、有关票据及金额定时检查、校对和实施暗访检查。 3．3 安全服务部领班负责对职责范围的车辆管理工作和车管人员进行检查、督导。 3．4 安全服务部车管员负责对停放在红树湾的车辆进行有序停放的引导。 3．5 安全服务部门岗收费员、车场管理员按规定收取车辆费用，上交财务部门出纳查核。 3．6 财务部门出纳负责收取各班次收费员收取的车辆费用，并对票据、金额进行查核后存入银行。 3．7 公司财务部定期核对金额和票据，并不定期对车辆收费进行检查，包括票据、人员、现场收费情况、组织暗访等。 4．0 定义 4．1 A类车——临停车辆 4．2 B类车——购买固定月租的车辆 4．3 C类车——购买地库车位的车辆 4．4 D类车——指特殊关系车辆（免费车） 4．5 E类车——O牌、军警车辆 4．6 F类车——购买固定月租的摩托车 4．7 车卡类型——IC卡 5．0 流程（见下页） 6．0附页 《票/卡领用、交接登记表》《IC卡办理申请表》 《车辆收费（ ）报表》《事故车辆出入登记表》 更改次数 修改章节 修改内容 编制：刘辉 审核：许辉 批准：张景春 车辆收费管理规程 文件编号 BLH/W01-P01 版号/改次 A/0 生效日期 2006-04-01 5．1临停车辆费用收取 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 支持性文件 和记录 进口岗发卡 进口岗发卡 出口岗收费 出口岗收费 结束交班时交款交票未通过通过查验解决存款未通过财务核算通过解决 结束 交班时交款交票 未通过 通过 查验 解决 存款 未通过 财务 核算 通过 解决 进口岗 值班员 安全 服务部 发放IC卡刷卡开始收费计时 门岗 收费员 安全 服务部 1、门岗收费员定期向财务出纳领取发票。 2、票根存财务室。 《票/卡领用、交接登记表》 门岗 收费员 安全 服务部 1、交款校验票根。 2、查验计算机记录。 3、白班下班立即交款、票；夜班第二天正常上班时间立即交款、票。 《发票》 出纳 财务 部门 1、每周一次从财务部领取票据。 2、每次收款应记录并查对金额和副卡副联/计算机记录。 《票/卡领用、交接登记表》 车管 责任人 安全 服务部 车管责任人召集当班领班，门岗收费员清查，违规者补齐欠款并处罚（参见内部考核制度）。 出纳 财务 部门 1、查验无误后，现金存银行。 2、白天班每交班一次存款一次；夜班第二天收款后立即存款。 《票/卡领用、交接登记表》 财务责任人/出纳 财务 部门 1、接受财务部查验金额、票据。 2、每周核算二次。 3、出纳向财务部责任人提供车辆收费周报和月报。 《车辆收费报表》 财务 责任人 财务 部门 1、如有违规财务部负责人召集安全服务部门负责人、车管责任人、出纳开会。 2、违规情况处罚安全服务部，列入管理评定，对个人按财务制度处理 车辆收费管理规程 文件编号 BLH/W01-P01 版号/改次 A/0 生效日期 2006-04-01 5．2月租收费管理流程 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 支持性文件 和记录 车主签收月租IC卡进入临停收费（本程序5.1）到期未到期办理月租IC卡授权是否续办？提醒续办月租使用到期？车主使用月租IC卡车主亲临交款 车主签收月租IC卡 进入临停收费（本程序5.1） 到期 未到期 办理月租IC卡授权 是否续办？ 提醒续办月租 使用到期？ 车主使用月 租IC卡 车主亲临交款 出纳 财务部门 1、每周一次从财务部会计处领取票、卡。 2、车主交款后，填写《月租卡办理登记表》上的相关内容。 《票/卡领用、交接登记表》 客户服务中心 客户 服务部 1、办卡前查证身份及交费情况 2、办理月租IC卡后，应立即对IC卡授权。 3、月租车位使用有效日期为每月一号至最后一天。 《IC卡办理登记表》 客户服务中心 客户 服务部 门岗/车场管理员 安全 服务部 门岗/车场管理员 安全 服务部 门岗 收费员 安全 服务部 月租过期的情况下,车主首次出门岗时不能通过,门岗以临停方式收费后应详细登记时