美国航天质量管理.pdfVIP

（二）全面质量管理（TQM）-美国加强大型航天工程项目质量管理的主要措 　 美国自从 1988 年以来，一直在国防部、NASA 以及航天产品承包商和供应商中大力推行全面质 量管理，希望能借助这一方法来解决航天型号研制这种复杂大系统的质量管理问题。采取的具体 措施主要有以下几方面。 　 1．成立相应的机构，高层领导亲自参加，从组织上加以保证 　 美国国防部、NASA 都成立了由高级管理人员参加的 TQM 推行指导委员会，国防部发布了 DOD5000.51 和 DOD5000.51D 命令，NASA 发布了 NMI1270.2 命令。 　 国防部第5000.51命令宣布在国防系统推行TQM，确定了政策和责任，并以此支持政府的12637 号行政命令。DOD5000.51G 为全面质量管理的实施指南，该命令用于支持 DOD5000.51 的贯彻实 行。它可以适用于各种情形，还可以作一些修订以满足于用户的需要。它还提供了贯彻 TQM 的七 个阶段的模型，如果按照这个步骤即可以得到不断改进产品性能的效果。 　 NASA 的NMI1270.2 命令规定了在全局贯彻 TQM 的政策和各部门的职责，提出每一个机构和总 部都应根据使机构充满活力的战略(1987 年 8 月颁布)以及NASA 承包商工作组的计划生产率， 提高生产率和质量战略总结(1986 年 4 月提交)等