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连锁店店长岗位职责 【篇一：连锁酒店店长岗位职责】 连锁酒店店长岗位职责 1、根据公司经营目标，制定年度预算和经营实施计划 2、随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓 展方案。 3、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标 4、根据指标做好成本控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析 5、认真做好员工的培训工作，并亲自组织实施、督导和跟踪 6、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度 7、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正 8、根据公司质量标准，负责酒店质量控制 9、认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正 10、主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店 经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题 11、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客 和员工的人身安全和酒店财产安全 12、保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店 的良好形象 13、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发 展的需要 14、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等 档案工作，保持酒店经营的连续性 【篇二：门店店长岗位职责】 门店店长岗位职责 1、直属部门：营运部 2、直属上级：营运经理 3、岗位职责 （1）全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、 毛利计划， 定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标； （2）维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的 顾客服务； （3）商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈 列，为顾 客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境； （4）阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的 主力商品 和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要 断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是 要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品 周转次数； （5）严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人 事成本、 营运成本，坚决贯彻 “低成本 ”的经营策略； （6）进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准 确下发， 维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货； （7）商品品项（商品结构）、商品比重的建议和调整，厂商合作方 式、帐期的 建议和调整； （8）负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商 品品项， 指导商品促销、广告促销等活动的有效进行； （9）负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项 费用的支 出； （10）签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事 务，负责店 内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作； （11）负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定；负责员工业 绩考评和审 批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等， 包括对管理人员的选拔和考核； （12）负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营 运规范； （13）负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才； （14）负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运 部的决策、 计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息； （15）授权值班经理处理店内事务； （16）对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、 维护和保 养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、 安全防损的工作，保障营运安全； （17）负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理 处理好此类 公共关系，以保证门店的正常营运； （18）组织实施周期盘点工作； （19）负责处理各项突发事件和紧急事件； （20）对员工进行现场工作指导； （二）门店店长助理岗位职责 1、直属部门：营运部 2、直属上级：门店店长 3、岗位职责 （1）协助店长管理店内各店工作和日常事务，在店长的领导下行使 分解部门 的领导工作和被授权处理店长不在时的店内事物； （2）制定各部门量化工作指标，包括销售业绩，毛利业绩，库存金 额等指标，并上报店长；按周、月、季定期审查各部门工作计划和 指标的完成情况，努力协助店长提高门店的销售业绩和毛利业绩， 及时向店长反馈各类信息； （3）店长助理当值时，行使店长的权利； （4）对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推动； （5）合理管理店内的促销员，考评管理人员的业绩，与门店员工及 各级人员 充分进行沟通，听取 各方面的意见和建议，了解管理人员和员工的思想动态并予以正确 引导，鼓舞员工士气，形 成强有力的凝聚力和向心力，协同完成店内经营指标； （6）负责执行店内良好的营运指标，指导门店员工进