市场营销试题——名词解释.pdfVIP

精品资料 1. 市场营销：市场营销是经由市场交 费者的需要和欲望，并由 式。 易程序， 导致满足顾客需 此获得企业的利益，而且 9. 关系营销： 是识别 .建立 .维护和巩固企 求并实现盈利目 标的企业 要符合消费者自身和社会 业与顾客及其利益相关 经营销售活动全过程。 的长远利益，要正确处理 者关系的活动和艺术。 2. 产品观念：产品观念认为顾客最喜 消费者需要 .消费者利益 . 10. 顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾 欢那些质量最高 .性能最 企业利益和社会长远利益 客总价值与顾客总成本 好.特色最 多的产品。产品 之间的矛盾。 之间的差额。 导向组织中的经理重点开发 6. 潜在需求：指许多消费者都有不能由现 11. 消费者市场：为满足个人生活需要而 优良产品并加以改进。 有产品来满足的强烈需 购买消费品的个人和家 3. 市场营销观念：市场营销观念是一种以 求。 庭组成顾客群。 顾客的需要和欲望为导向 7. 营销管理：为了实现企业目标，创造 . 12. 市场占有率：指企业产品的销售量占 的经营思想，它以整体营 建立和保持与目标市场之 该产品市场销售总量的 销为手段来取得顾客的满 间的互利交换关系，而对 比重。 意，从而实现企业的长远 设计方案进行分析 . 计划 . 13. 定性预测：是根据经验和分析判断对 利益。 执行和控制。 预测对象的发展变化总 4. 市 场：市场是一定场所或领域 8. 定制营销：指针对目标市场上一个顾客 趋势和状态进行预测的 内现实和潜在商品交换的总和。 设计一个具体营销组合 方法。 5. 社会营 4. 市场营销观念：是企业的 的超市场细分化营销模 14. 组织市场：组织市场是指企事业单位 . 生产经营，不仅要满足消