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管理科学 对烟草企业文化建设的探讨 苏维民（ 河北省廊坊市烟草专卖局 摘要：如何建 设和完善先进的企业文化， 促进行业和企业的持续健康发 展， 成为我们重点研究和亟待 解决的课题。 关键词：烟草企业 文化建设 0 引言 纵观中外的优秀企业，其成功的真谛就 是因为其有适应时代发 展的企业文化的支持。 文化是一种不竭的力量， 企业品牌靠文化 来宣 传， 企业信誉靠文化来播扬， 企业精神靠文化来培育， 企业形象靠文 化来塑造。 企业文化催生领导班子的运筹力，催生全体员工的亲和 力， 催生企业发展的持续力。因此， 有人把企业文化称为 “管理的精 髓”更有人则认为， ， 企业文化是企业成败的关键。 当 前， 烟草行业的改革和发展进入了一个新的阶段。 如何建设和 完善先进的企业文化， 促进行业和企业的持续健康发展， 成为我们重 点研究和亟待解决的课题。 1 企业文化的 含义及特征 企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产 经营过程中逐 步形成和发展起来的独特的企业价值观、 企业精神， 并 以此为核心所生成的行为规范、 道德准则、 企业风范、 管理模式、 经营 理念和策略等等，是企业全体员工在经营活动中 长期倡导和创造的 物质形态文化和制度形态文化的综合体。 观念形态文化、 企业文化是 社会文化在企业中的特殊形态， 它的主要特征是： 1.1 社会性。 企业文化是一种客观存 在， 是社会生产力和生产关 系、 经济基础和上层建筑协调发展的反映， 也是社会文化 在企业中的 特殊形态， 是社会文化形态的组成部分， 它随着社会的发展而发展， 并对 社会文化建设起到促进作用。 1.2 兼容性。企业文化通过文化色彩把企业的物质文明建设 和 精神文明建设有机统一起来， 综合、 立体、 全方位地引导或制约着员 工的思想和行 动， 最终影响企业的兴衰成败和社会的前进与倒退。 1.3 行业性。企业文化具有行业属性， 烟草行业是一个集产供 销、 内外贸为一体的垄断行业， 其生产经营的卷烟既对人体有一 定的 危害性， 又是人们生活中的一种特殊商品， 它得到国家法律承认， 是 合法产品。 1.4 独特性。 企业文化具有鲜明的个体特征， 每个企业都有自己 特有的识别标记、 企 业精神、 员工认可的价值观和行为准则等， 从而 服务、 管理等方面形成鲜明的差别。 使企业在产品、 2 企业文化的功能 企业文化是为现代企业发展服务的， 其主要功能是： 2.1 导向功能。 企业文化创造和谐自觉的激励氛围， 改善管理与 被管理者的关系， 弱 化监督与惩罚措施。 优秀的企业文化能把员工引 导到企业所确定的最高目标和努力方向 上来， 企业提倡什么， 崇尚什 么， 通过企业文化的作用， 能有效地把职工的注意力和 价值追求引导 到工作岗位上来。 2.2 凝聚功能。 企业文化是一种粘合剂， 它使整个企 业在精神和 行动上团结一致， 并具有一种强烈的认同感和归属感。 良好的企业文 化能 够优化组织结构，优化经营管理，优化员工及上下级之间的关 系， 使员工树立团队精神， 朝着共同的目标奋发努力。 2.3 协调功能。凡是有人群的地方都会有矛盾， 企业也不例 外， 企业文化是一种润滑剂， 它能有效地使企业成 是一个矛盾的集合体。 员之间沟通 信息， 交流感情， 化解矛盾， 增强信任， 协调关系， 形成良 好的氛围， 达到管理者 与被管理者、 员工与员工之间从大处着眼、 和 谐共处、 共同进步的目的。 2.4 约束功 能。 企业文化同时又具有约束功能， 它对企业每个成 员的思想和行为都起着约束作用， 而这种约束具有自觉性， 是一种违 背了它就感到不舒服的东西，是一种由内在心理约束而 起作用的对 行为的自我管制。 2.5 激励功能。企业文化的核心是尊重人、 相信人， 它 强调用理 性和非理性的感情因素渗透到企业管理中的作用，并以此为出发点 来协调和控 制人的行为，因而能最大限度地激发企业员工的积极性 和创造精神， 使之为实现企业的 工作计划和发展目标而努力奋斗。 2.6 形象功能。 成功的企业总是能很好地发挥企业文 化的作用， 向社会展示自己良好的管理风格、 经营状况、 销售服务及积极