管理学2 1科学管理理论.pptVIP

一次应用的例子 : 手工制做皮壳 贴纸板 包边 包角 贴纸板 包边 包角 刷 胶 检查 操作动作测时记录 作业要 素 作业平均 时间 测时记录 刷胶 14″21 10″65 12″37 13″25 17″84 16″98 贴纸板 31″38 28″88 34″93 30″85 34″07 28″19 包边 15″24 14″03 19″25 17″91 13″10 21″93 包角 26″97 25″93 28″44 25″62 27″25 26″94 贴纸板 包边、包角 贴纸板 刷胶 检查 包边、包角 改善前后生产效率及质量比较表 项目 工作台生产效 率 工作人 数 个人生产效 率 次品率 改善前 127 个 / 台 时 8 人 15 ． 9 个 / 人 时 10.5% 改善后 135 个 / 台 时 6 人 22 ． 5 个 / 人 时 8.2% ? 泰勒和同期的其他学者的理论和实践共 同构成泰勒制 ： ? 亨利·福特：美国的汽车制造业和科学管理的实行 者，流水线大量生产管理技术的倡导者。 ? 杰布雷斯夫妇：在动作研究、电影法、方法研究等方 面做出出色贡献。（操作方法、流程分析） ? 亨利· L.甘特 : 协助泰罗完成科学管理实践；创立甘 特图；采用记件奖励工资制。 原理二 --- 能力与工作相适应原理 ? 能力与工作相适应原理： 改变过去工人挑 选工作的传统，坚持以工作挑选工人，每 一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较 高的工作效率。 原理三：标准化原理 ? 铁砂和煤炭的挖掘实验 泰勒因这项实验提出了新的构想： 将实验的手段引进经营管理领域。 ? 标准化原理： 工人在工作时要采用标准的 操作方法，工人使用的工具、机器、材料 和所在的工作现场环境等都应该标准化， 以利于提高劳动生产率。 原理四：差别计件付酬制 ------ 工资制度改革 ? 磨洋工原因 ---- 计时工资制不合理 ? 差别计件付酬制 ----- 如果工人完成或超额完成定 额，按比正常单价高出 25% 计酬。如果工人完成 不了定额，按比单价低 20% 计酬。 原理五：计划和执行相分离原理 ? 计划由管理者负责，执行由工长和工人负责 ? 计划包括： 时间和动作研究 制定劳动定额和标准操作方法、选用标准工具 比较标准和执行的实际情况，并进行控制。 泰罗科学管理思想的评价： 1911 年，泰勒的《科学管理原理》的出版， 在西方管理思想史上具有划时代的意义，它标 志 着西方管理科学的诞生，也标志着资本主 义国家由经验管理向科学管理的转变。概括起 来，泰勒科学管理 的内容可分为三个方面： 作业管理、组织管理和管理哲学 。 ? ■ 作业管理 作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系 列的科学方法组成。 首先，制定科学的工作方法。 ? 其次，制定培训工人的合理的方法。 最后，实行激励性的报酬制度。 另外，泰勒创立了工业工程（ IE ）学说。学说中丰富的 理论、技术和方法是现代企业管理的 法宝。泰勒也发明 并推广了流水生产线，这一生产模式已被全世界采用。物 质在人类生活 中极为重要，如果没有物质文明，就不会 有人类的其他文明。那么，流水生产线为人类物 质文明 的形成、人类物质文明的极大丰富，做出了伟大贡献。 ? 组织管理 其一，他把计划职能和执行职能分开，改变了凭经验工 作的方法，代之以科学的方法来保证管理任务的完成。 计划部门从事全部的计划工作，并对工人发布命令， 其主要任务是： 进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依 据。 例外原则 ? 泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则 —— 例外原 则。 ? 所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事 务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事 项 —— 一般也是重要事项 —— 的决策权和控制权，如重大 的企业战略问题和重要的人员更替等。这种原则至今仍然 是管理中极为重要的原则之一。 ? 管理哲学 科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的 管理哲学。 正如泰勒宣称，科学管理在实质上包含着要求在任何 一个具体的机构或者工业中工 作的工人进行一场全面的 心理革命，也要求管理人员进行一场心理革命。没有这样 的心理革命 ，科学管理就不存在。这正是泰勒科学管理 的精神内涵。 ? 管理者和被管理者应该从 剩余分配上转移开，转到增 加剩余价值上，这样会有更大的社会效益，当生产率大幅 度提高时，他们 就不会再计较怎么分配了。 泰罗的科学管理是一场精神革命，其本质在于两个方 面： 以科学取代经验，以合作取代对抗。 ? 以科学取代经验是指管理人员必须实现观念上的彻底 转变，改变旧有的、传统的管理观念。 ? 以合作取代对抗是指管理人员认识到，管理者与工人 之间的关系不是对立关系