如何有效留住客户[精品].pptxVIP

如何有效留住客户;内容提要;第一部分;内容提要;A.学习型关系;B.个性化营销;C.注重与客户交流;D寻找有利可图的客户;三类最有盈利性的顾客群 ;E.数据细分客户群;E.数据细分客户群;第二部分;内容提要;出投诉的客户可以说是我们最有益的朋友和免费的业务顾问 客户的抱怨与“价值取向” ;A.抱怨声中 价值取向尽显 ;B积极行动 商业价值在握 ;判断客户的价值取向和不满意程度 ;决定采用何种措施安抚客户 ;与客户沟通我们的改进措施 ;确认我们的行动是否足以挽回客户的心 ;跟踪用户的反应 ;第三部分;A.客户是什么;B.蝴蝶效应与客户投诉 ;从民谣看投诉;客户投诉的目的;C.让企业在投诉中完美;第四部分 永久留住客户;七个要点;END;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Tuesday, June 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:34:4311:34:4311:346/2/2020 11:34:43 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2011:34:4311:34Jun-2002-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:34:4311:34:4311:34Tuesday, June 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-2