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运营管理 项目运作管理 项目运作管理 第一节 定量项目运作管理 第二节 一、定量项目运作程序 （一）项目管理流程图 客 户 客户经理 财务 项目经理 数据处理 访问员督导 访问督导 编码 录入 质控督导 抽样 复核 二审 （二）项目运作流程 项目立项 问卷设计及试访 确认问卷并印刷（问卷确认五天之内出电脑报告格式） 项目内部培训 项目前准备（可开始抽样） 访问员培训、模拟、试访及试访总结 正式访问一审 回收问卷、复核 问卷二审（抄开放题答案，准备确认编码表，并准备电脑报告程序） 编 码 数据录入 报告初稿 报告初稿修正 最终报告 （三）项目前期准备 1. 客户要求 a) 客户将项目要求（Information list）发给客户经理； b) 客户要求是项目开始之前必需的文件。 2. 签署合同 a) 项目确定后，由客户经理拟定合同，交财务部签字，并传真给客户，拿到客户 最后合同后开始项目。 3. 项目计划及预算 a) 由项目经理制定项目计划，包括：  操作地点  操作方法  抽样方法  质量控制方法  项目组成员及职责分工  项目运作时间及项目进度 b) 项目经理负责作出项目预算，交客户经理签字，再交到财务部审核签字（后附 定量项目预算表）。 定量项目预算表 项目号： 项目名称： 城市： 运作时间： 预算额 决算额 科目 样本量 备注 单价（元） 余额（元） 备注 （元） （元） 访问员培训 0 ．00 0 ．00 抽样员培训 0 ．00 0 ．00 抽样 0 ．00