医疗质量及标准医院三好一满意考核标准.pdfVIP

（医疗质量及标准）医院三好一满意考核标 准 汉阳中心卫生院“三好壹满意”活动 2011 年绩效考核评分细则 计分 单位 序号 考核项目 编号 考核指标 扣分值 加分值 考核方法 目标要求 扣（加）分 方法 责任人 整齐、洁净、安静、舒适、壹人壹诊室、私密 1 诊室环境 10 性良好（超声科钼钯室必查） 整齐、洁净、安静、舒适、温馨、私密性良好、 2 病房环境 10 床上用品清洁 3 候诊环境 10 整齐、洁净、安静、舒适、温馨 4 办公室环境 10 整齐、洁净、安静、舒适、美观、高雅 分为好、 中、差， 医院环境 5 后勤环境 10 整齐、洁净、无尘，仓库储物无异味、有序、 其中好为 壹 （扣分值 现场查见 消防安全规范 合格不扣 100 分） 整齐、洁净、无尘、无异味，不于食堂和病房 分，中扣 6 食堂环境 10 配餐间以外区域用餐 5 分，差扣 10 分。 7 值班室环境 10 整齐、洁净、无尘、无异味、床上用品清洁 8 厕所环境 10 整齐、洁净、无尘、无异味、防滑 整齐、洁净、美观、高雅、院区绿化优良，停 9 庭院环境 10 车有序 统壹、规范、清楚、醒目、易懂、无乱张贴现 10 引导标识 10 象 考核 扣分 加分 考核 扣（加） 单位 序号 编号 考核指标 目标要求 计分方法 项目 值 值 方法 分 责任人 普通门诊和专家门诊开通4种之上预约 未开通扣 20 分，少 1 种预约方式 现场查