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第八章 管理决策
一、教学要点
1、决策的定义、原则和依据。
2、决策的分类。
3、决策的特点。
4、古典决策理论的基本思想和主要内容。
5、行为决策理论的基本思想和主要内容。
6、决策的过程。
7、决策的影响因素。
8、决策的方法及其主要内容。
9、经营单位组合分析法的基本思想和主要内容。
10、政策指导矩阵的基本思想和主要内容。
11、线性规划的主要步骤。
12、量本利分析法的基本思想和方法。
13、决策树法的基本思想和方法。
14、几种不确定型决策方法的主要内容。
15、关键名词:决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决策、集体决策、
个人决策、初始决策、追踪决策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、
不确定型决策、古典决策理论、行为决策理论、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、
波士顿矩阵、政策指导矩阵、线性规划、量本利分析法、决策树、树状图、小中取大法、大
中取大法、最小最大后悔值法
二、习题
(一 )填充题
1、决策是指为 _________ 。
2、根据西蒙的观点,决策遵循的是 _________ 原则,而不是 _________ 。
3、_________ 决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
4、从决策的 _________ 看,可把决策分为集体决策和个人决策。
5、赫伯特· A ·西蒙根据问题的性质把决策分为 _________ 和_________ 。
6、从环境因素的可控程度看,可把决策分为 _________ 、_________ 和_________ 。
7、程序化决策涉及的是 _________ ,而非程序化决策涉及的是 _________ 。
8、古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于 _________ 。
9、对古典决策理论的 “经济人”假设发难的第一人是赫伯特· A ·西蒙,他提出了 _________
标准和 _________ 原则。
10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性,主张把决策视为一种
_________ 。
11、除了西蒙的“有限理性”模式,林德布洛姆的 _________ 模式也对“完全理性”模式提
出了挑战。
12、西蒙决策理论的核心: _________ 。
13、决策过程的第一步是 _________ 。
14、美国学者威廉· R ·金和大卫· I ·克力兰把决策划分为 _________ 决策和 _________决策。
15、政策指导矩阵从 _________ 和_________ 来分析企业各个经营单位的现状和特征。
16、常用的确定型决策方法有 _________和 _________ 。
(二 )选择题
1、下列选项中不属于企业的短期决策的是 _________ 。
A. 投资方向的选择
B.人力资源的开发
C.组织规模的确定
D.企业日常营销
2、_________ 是日常工作中为提高生产效率、 工作效率而作出的决策, 牵涉范围较窄, 只对
组织产生局部影响。
A. 战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
3、集体决策的缺点包括 _________ 。
A. 花费较多的时间
B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少
D 责任不明
4、下列选项属于例外问题的是 _________ 。
A. 组织结构变化
B.重大投资
C.重要的人事任免
D.重大政策的制定
5、决策者只寻求满意结果的原因有 _________ 。
A. 只能满足于在现有方案中寻找
B.决策者能力的缺乏
C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱
D.决策者只需要有满意的结果
6、通过 _________ 等方法可以提出富有创造性的方案。
A. 独自思考
B.头脑风暴法
C.名义小组技术
D 德尔菲技术
7、过去的决策会影响现在的决策是因为 _________ 。
A. 过去的决
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