招聘面试 模拟人才招聘选拔群体决策支持系统.pdf

招聘面试 模拟人才招聘选拔群体 决策支持系统 模拟人才招聘选拔群体决策支持系统 人才招聘是企业人力资源管理的源头工作，对企业员工队伍的质 量起着关键的把关作用。由于有关人才招聘选拔的决策问题大都是板 结构化和非结构化问题，并且需要多个部门的主管或资历较深的管理 人员及技术人员共同参与决策，目前还少有可供企业选用的决策支持 系统。本节针对人才招聘这一颇有难度的群体决策支持问题，介绍华 东理工大学研制的 “模拟人才招聘选拔群体决策支持系统”，试图通 过该案例系统，进一步说明群体决策支持系统的基本构造和工作原理。 一． 系统基本思路 本系统根据人才招聘的特点，按同地异时群体决策类型设计，以 工作流程方式布置一定数量的决策进程步骤，分设进程主控和招聘操 作处理两个部分，在一个局域网上运行。整个流程分应聘者材料阅读 评价、应聘者形象评价、面试提问、应聘者答问、招聘者评分以及最 终的选拔表决等 15 个步骤。其中问题提问、答问和评分等步骤设两 轮。因为是一个模拟系统，应聘者采用虚拟技术预设，面试以不见面 的问答形式进行，所提问题和回答也预先按数倍使用量设置，应聘者 的答问随机从预置答案中抽取。 系统设模拟时钟，记录进程时间，步骤切换由主持者触发控制， 可进可退。招聘者的分析评价采用打分制，部分内容采用模糊区间值， 汇总统计采用平均、加权综合等简易算法。 本系统主要用于群体决策支持系统的实验教学和企业招聘人 员的操作训练，但根据具体企业的特定要求，经过少量的改动和参数 设置后也能用于辅助企业实际的人才招聘选拔工作。基于上述想法， 系统综合应用了以下方法和技术。 1. 管理决策基本思想和决策支持系统的基本原理。 2. 群体决策支持系统的结构和构造方法。 3. 计算机网络技术、数据库和应用开发技术。 4. 人才招聘选拔的基本流程和简易人才评价方法。 5. 时钟推进、事件驱动以及管理对象模拟等模拟技术。 二． 系统构成 本系统按照基本的群体决策支持系统结构构造，在三库结构的基 础上加入规程库和通讯库，分设供主持者和选拔者使用的两套人机接 口，见图。 评审意见综合、提 问随机抽取、选拔 平均综合法、 应聘者材料预 招聘选拔 结论表决 招聘选拔 方法库 加权综合法、 置提问问题、 数据库 模型库 模糊评判法、 答问、评价、 时间随机函数 选拔结论 招聘选拔 招聘选拔规程、 内置邮件 通信库 处理模块 招聘选拔流程、 系统发布 规程库 进程状态 信息 数据库储存与管理应聘者材料、交付应聘者回答的问题和系统运 招聘者 n 主持者 招聘者 1 招聘者 2 行过程中产生的数据，运行过程所产生的数据包括应聘者的问题回答， 招聘者对应聘者印象、材料和答问的评价意见等。模型库储存有招聘 者评审意见综合、提问随机抽取以及选拔结论表决等模型。方法库储 存评审和表决等决策中使用的平均综合法、加权