盐城市分公司车商团队建设基本法-201801学习资料.pdfVIP

盐城市分公司车商团队建设基本法 （2018版） 为全面落实公司“渠道+资源”发展战略，稳步提升车 商渠道店内新车份额，规范车商渠道销售人员的管理，建立 健全车商渠道业务健康发展的机制，明确车商渠道人员招聘 条件、岗位职责、薪酬待遇和考核晋升等相关规定，确保车 商渠道业务可持续发展，特制定《盐城市分公司车商团队建 设基本法（2018版）》。 本办法适用范围为经营单位车商渠道团队人员（包括与 公司签订劳动合同、劳务派遣合同，从事车商渠道销售服务 的所有人员）。 相关经营单位车商渠道团队人员的招聘、任免、考核、 薪酬、福利等事项，除另有规定外，均依照本办法办理。 一、人事管理 车商渠道团队销售人员均须与公司签订劳动合同、劳务 派遣合同。车商渠道团队销售人员来自单位内部调配或外部 招聘。外部招聘可由市、县两级共同组织实施，但经营单位 拟招聘人员必须事先向市公司人力资源部报备并经其初审 同意后方可进入试用期，不同意的，严禁擅自试用。人力资 源部须严格执行公司规定条件，把好试用入口关。 车商渠道团队招聘人员试用期为三个月，试用期满经考 核合格的进入市公司用人招聘规定程序（笔试、面试），同 意录用的须与公司签订相应的劳动合同，并定岗、定级；考 核不合格或不录用的车商渠道团队须予清退。 本办法涉及招聘、劳动合同版本提升、岗位晋升等均需 参加省、市公司人力资源部组织的统一考试，考试不合格者 不予录用、转版或晋升。 二、组织架构 经营单位成立车商渠道专营团队，从事车商渠道保险产 品销售。团队设团队经理岗和服务专员岗。团队经理负责车 商渠道团队的全面管理；服务专员负责车商日常管理和维系， 可同时管理多家4S店或综合车商。 （一）岗位职责 1、团队经理岗位职责 ⑴负责所辖车商团队各项指标的达成，负责团队的日常 管理、协助考核等 ⑵负责新车商的拓展和已有车商业务的维护与深度拓 展； ⑶对理赔资源送修进行日常监控、协调，落实车商分类 管理制度和巡店制度； ⑷负责所辖车商的营销激励活动的策划和实施； ⑸负责车商信息收集统计、承保、理赔数据统计分析及 上报工作； ⑹负责费用处理、赔案协调处理、店内续保、转保、培 训等工作； ⑺负责完成上级公司安排的工作。 2、服务专员岗位职责 ⑴负责所辖车商店内业务咨询、报价跟踪、产品销售、 出单等工作； ⑵负责协调处理所辖车商网点销售、理赔过程中的简单 问题，负责协助查勘定损员进行理赔送修，必要时进行现场 查勘； ⑶负责所辖车商的单证管理工作，包括单证领用、承保 资料收集、承保手续完善与单证返还等； ⑷负责所辖车商销售台帐登记、续保跟进、推修信息反 馈、单据（含理赔）收集、查勘等工作； ⑸负责收集反馈店内竞争对手动态； ⑹负责活动量管理系统的日常填报工作； ⑺负责完成上级公司安排的工作。 （二）任职要求 1、团队经理任职要求 ⑴全日制大专以上学历，如拥有较多业务资源可适当放 宽学历标准至非全日制大专，但年保费量需不少于经营单位 销售岗位人均产能的两倍，并报市公司人力资源部审批； ⑵语言文字表达能力强，具有较强的沟通协调能力； ⑶具备一定的培训、市场策划能力； ⑷具有销售管理经验者优先； ⑸社会新聘人员需在35周岁以下； ⑹符合人力资源其他任职要求。 2、服务专员任职要求 ⑴全日制大专及以上学历； ⑵具有较强的责任意识和服务意识； ⑶具有一定的沟通协调能力； ⑷具备熟练操作电脑能力； ⑸具有保险销售经历者优先； （三）人员配置标准 1、团队经理岗 经营单位设置车商渠道团队经理，原则上至少维护6个 车商以上且年保费规模达600万以上。为保证服务质量和效 率，对达到一定规模的团队应进行裂变，且各团队之间应引 入竞争机制，对标发展，团队车商年保费规模超过2000万 元的团队必须进行裂变(车商集团可除外)。 2、服务专员岗 经营单位配置服务专员标准可根据车商