咨询师培训~家长类型.pdfVIP

. 第一种 家长类型分类 家长类型 特征说明 应对要点 这类家长时时处处以自己的方便 1 班主任要额外增加工作上的认真和细 和利益为出发点来行事；他们的 致程度，杜绝小疏漏。 对教育的关注点较表面化。 比如， 2 从谈话或观察了解这类家长对我们的 师资来源、授课经验及教龄、有 服务、教师或环境等等的敏感点，一般 无毕业班代课经历等等。 为一个点或两个点，不会太多。而且有 敏感型 重点顺序，了解清楚后，可以组织语言， 选择比较好的时机，比如对方兴致较高 时（通过观察，或夸耀孩子和本人）大 胆坚定的回应她的关注点，语言要说的 具体，切忌笼统。也需要经常性的“灌 输”，润物无声。 这类家长的商品交易思维严重， 先捋清楚问题所在和自己的管理思路使 把任何事都看成是在交易，在购 孩子情况及解决策略了然于心，因为这 买 “个性化” 的教育服务、 在 “消 类家长通常在沟通时希望对方（我们） 费”；进而，孩子要来享受教育。 的回应要即时、具体、清晰。这对我们 是比较高的要求，实际也是基本的要求。 交易型 提请注意的一点是，班主任不要主动生 产新话题，乃至说不完，这很不合适， 最好是具体的一个问题，简短谈几句， 几分钟，有个明确的结果即可结束谈话， 不要在乎家长被冷落。 这是比较典型的家长，他们在这 在应对这类家长前，把赞美人的词整理 一代迅速积累起较大的财富，然 搜集一下，一定用的上也一定要用。 而，生活品味、交际面、内在修 在其面前可以从关爱出发，谈孩子的问 养都还滞后；常表现出高傲、盛 题、毛病， （最好回避孩子）语言最好用 暴发户 气凌人、武断、喜欢当场做决定， “大路货”及他们经常用的词汇，减少 对顺心的人或事往往有额外的慷 或杜绝学院派、理论性的论调，这样会 慨。 和谐的多。不要承诺对孩子进步的信心，