8D问题解决方法分享.pptx

8D问题解决方法分享秘密级;8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决 是福特以及福特供应商必须要用的解决质量问题的工具;;没有真正理解问题 不会用数据来陈述事实 没有优先寻求临时措施和追溯方案 可信度低的验证（样本量的选取） 没有找到根本原因，措施太多 不使用质量工具 没有预防同类问题再发生的行动; ;8D给人足够的信心，特别是在审核供应商报告时，案例; ; ;DO——8D程序的准备 D1——创建工作团队 D2——问题描述 D3——制定临时措施 D4——定义并验证根本原因和遗漏点 D5——选择并确定永久措施 D6——执行并验证永久措施 D7——预防问题的重现 D8——肯定团队及个人的贡献;D0;D0的目标;问题 vs 症状的区别;8D分析问题的两种方法;用工具量化症状;Paynter charts / Paynter图;运行（趋势）图;案例——问题解决重点，新品质量目标，单项质量问题目标的确定，AUDIT分值的预测;是否要采取应急反应行动;启动8D的标准;D1;;;;;D2;把问题陈述清楚并拟定清晰的目标 帮助团队关注问题本身，避免凭主观的假设判断问题，或者对问题作出毫无现实根据的判断 解决问题之前，知道尽可能多的关于