第九章1节员工心理健康.pptVIP

第一节 从业人员的心理健康;开篇有疑;本章概要;在深圳市宝安区龙华街道富士康公司，一名24岁河南籍女子从8楼楼顶跳下，当场身亡。据称，此女子是富士康集团的一名员工，该公司是从事电脑、通讯、电子等高新科技的一家大型企业。至今以来，富士康公司已经接连发生多起员工跳楼事件。 ; ;一、提高心理保健的意识;思 考：;第一节 员工的心理健康;　　世界卫生织（ WHO ）给健康下的正式 定义：健康是指生理、心理及社会适应三个 方面全部良好的一种状况，而不仅仅是指没 有生病或者体质健壮。 　　提高心理健康意识，加强自我心理保健 对现代人具有越来越重要的意义。;情景联想;　　根据现代心理学的研究成果，结合旅游 从业人员的工作实际，一般认为心理健康的 标准可概括为以下五个方面： 　　1. 正确认识自己，接纳自己； 　　2. 能较好地适应现实环境； 　　3. 具有和谐的人际关系； 　　4. 能控制情绪，心境良好； 　　5. 智力正常，行为合理。;有足够的自我安全感； 能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适度的评价； 生活理想切合实际； 不脱离周围现实环境； 能保持人格的和谐与完整； 善于从经验中学习； 能保持良好的人际关系； 能适度地发泄情绪和控制情绪； 在符合集体要求的前提下，能有限度地发挥自己的个性； 在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求。 ;贾霍达（积极心理学家）的标准;　　心理学上认为，心理健康状况主要与心 理压力、身心疾病、心理应付技能、自信心 和社会支持等因素有关（见图1）。 ;引 例;情景联想; 导游员小张在带团的三四天前开始患口腔炎，口腔黏膜溃疡、疼痛，临近带团日，其病痛达到顶点，给工作带来了极大的不便。小张看上去活泼开朗，轻松自得，她本人也称自己拿得起，放得下，生性逍遥自在。但是，近两年来，随着出团日期的逼近，她的口腔会反复出现同样的症状，而她的口腔炎与因心理紧张造成的压力有很大关系。通常情况是，属于时间控制非常严格的人常患此类症状。;　　对心理健康的保健和维护，可以从以下 三个方面入手： 　　1. 增强自己的心理应付技能； 　　2. 提高自信心； 　　3. 扩大自己的社会支持系统。; 1.平时不知为什么总觉得心慌意乱，坐立不安。 2.上床后，怎么也睡不着，即使睡着也容易惊醒。 3.经常做恶梦，惊恐不安，早晨醒来就感到倦怠无力、焦虑烦躁。 4.经常早醒1-2小时 ，醒后很难再入睡。 5.学习的压力常使自己感到非常烦躁，讨厌学习。 6.读书看报甚至在课堂上也不能专心，往往自己也搞不清在想什么。 7.遇到不称心的事情便较长时间地沉默少言。 8.感到很多事情不称心，无端发火。 9.哪怕是一件小事情，也总是很放不开，整日思索。 10.感到现实生活中没有什么事情能引起自己的乐趣，郁郁寡欢。 ;11.老师讲概念，常常听不懂，有时懂得快忘得也快。 12.遇到问题常常举棋不定，迟疑再三。 13.经常与人争吵发火，过后又后悔不已。 14.经常追悔自己做过的事，有负疚感。 15.一遇到考试，即使有准备也紧张焦虑。 16.一遇挫折，便心灰意冷，丧失信心。 17.非常害怕失败，行动前总是提心吊胆，畏首畏尾。 18.感情脆弱，稍不顺心，就暗自流泪。 19.自己瞧不起自己，觉得别人总在嘲笑自己。 20.喜欢跟自己年幼或能力不如自己的人一起玩或比赛。 21.感到没有人理解自己，烦闷时别人很难使自己高兴。 22.发现别人在窃窃私语，便怀疑是在背后议论自己。 23.对别人取得的成绩和荣誉常常表示怀疑，甚至嫉妒。 ; 24.缺乏安全感，总觉得别人要加害自己。 25.参加春游等集体活动时，总有孤独感。 26.害怕见陌生人，人多时说话就脸红。 27.在黑夜行走或独自在家有恐惧感。 28.一旦离开父母，心里就不踏实。 29.经常怀疑自己接触的东西不干净，反复洗手或换衣服，对清洁极端注意。 30.担心是否锁门和可能着火，反复检查，经常躺在床上又起来确认，或刚一出门又返回检查。 31.站在经常有人自杀的场所、悬崖边、大厦顶、阳台上，有摇摇晃晃要跳下去的感觉。 32.对他人的疾病非常敏感，经常打听，深怕自己也身患相同的病。 33.对特定的事物、交通工具（电车、公共汽车等）、尖状物及白色墙壁等稍微奇怪的东西有恐怖倾向。 ; 34.经常怀疑自己发育不良。 35.一旦与异性交往就脸红心慌或想入非非。 36.对某个异性伙伴的每一个细微行为都很注意。 37.怀疑自己患了癌症等严重不治之症，反复看医书或去医院检查。 38.经常无端头并依赖止痛或镇静