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质量改进的理论与方法目录树立正确的质量观念质量改进的基本概念质量改进的指导思想质量改进的基础工作质量改进的组织载体经理在质量改进中的作用树立正确的质量观念 质量理念主要是指质量管理的观念，就是对质量管理的一种总的看法，态度。而且理念一经形成之后，就会使人对某种对象或事物采取相应的行为模式。 “态度决定一切，思想决定行动” 质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，质量体系再完善，质量控制方法再先进也没用，就会忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。正确的质量观念1.质量不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的。2.质量与每个人息息相关（作业人员，管理人员，技术人员等）.3.每个人非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对质量在做贡献。4.零缺陷，100%是可以完全达到的.5.质量是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉。6.质量的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到.正确的质量观念7.优秀的产品是优秀的人干出来的 ，烂的质量是烂的人干出来的 .8.你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用户! 将下一道工序当作是你的消費者，每一个人都对自己的质量、对消费者负责。9.质量重在预防.10.质量没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！11.质量改进无止境