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房地产经纪门店的风险管理教材 在房地产经纪门店的经营管理中，店长的精力可能较多地放在帮助业务员促成交易等具体的经营行为方面，而对于经营过程中可能出现的风险注意不够，仅仅在风险形成损害后再寻找补救或解决的方法。房地产居间业务中涉及委托代理和房屋交易两层关系，存在着交易双方与居间方三个主体，其复杂性决定了经纪组织需要承受较大的经营风险。门店店长在努力扩大业务的同时，必须关注居间业务的风险，建立门店的风险管理制度。 第一节 风险管理的含义及重要性 一、风险管理的含义 （一）风险及风险管理的含义 风险的通俗定义为“可能发生的危险”。首先，这意味着事物发展的不确定性。以单个交易来说，从客户委托门店进行交易到交易实际完成的整个过程充满了变化，业务员无法强制交易顺着自己的意愿进展下去，只要出现操作失误，潜在的危险就将出现，虽然这种危险不一定会造成现实的损失，但是从一段时间内单个交易累加后的整体来看，损害的出现仍将是必然的，只是根据企业经营方式和风险管理措施的有效性在概率上存在高低不同的情况而已。其次，风险意味着损失，因风险结合企业造成的损失主要可分成两类，第一类是经济损失，第二类是责任损失。企业遭受经济损失会导致利润下降，严重的会产生亏损；遭受责任损失则需承担法律责任。在企业严重违法进行经营活动时，其可能导致的后果是企业被判“死刑”——吊销营业执照。 企业风险管理，即企业进行风险识别、风险估测、