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业务员客户管理方案 客户 1、客户分类 潜在客户：与业务员建立个人信任（认同业务员）的客户 意向客户：与公司建立了公司级信任（认同公司）的客户 选型客户：有订单，开始对公司产品进行选配的客户 成交客户：对公司产品价格进行确认，并最终成单的客户 客户存在的一个趋势: ,y 2、 潜在客户备案要求 潜在客户资料：省份、公司名称、负责人、职位、手机、电话、传真、通话记录、 QQ、邮箱、 地址、公司规模、营业额、网站。 只有如下资料具备齐全才算达到备案要求的： 省份、公司名称、负责人、职位、手机、通话记录、地址，每一项都有完整的信息； 必须要找到负责人和他的手机，否则此条客户信息无任何价值； 在确定公司负责人和手机的过程中，通话记录肯定不是简单的一两句话。 当达到以上要求时，可将此潜在客户的资料提交给销售总监进行备案。 搜寻时如果只搜寻到客户的固定电话，而通过固定电话又接通不了客户时，则需要有耐心 在网站上继续搜寻客户公司名称，在搜寻结果的第一页没有时，一定要到第二、第三页再去搜 寻一下，往往只需坚持一下，就会有我们想要的结果。此道理也类同于“销售平均法则”。 3、搜索潜在客户方法 1） 方法 通过百度、Google、搜狐、有道等搜索引擎网站进行搜索； 通过慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等专业网上交易平台进行搜索，可以搜索买家的信息, 再联系； 在搜索引擎网上搜索专业厨具网，再在厨具网上输入条件