浅谈新媒体在企业文化建设中的运用——兴业证券微信传播的实践和探索.pdf

案例库 中国证券业协会培训中心版权所有 第一届证券行业案例大赛 参赛案例 2016 年 9 月 第一作者姓名：林朵 其余作者姓名：王东熙 浅谈新媒体在企业文化建设中的运用 ——兴业证券微信传播的实践和探索 第一章 绪论 理论基础与研究综述 没有卓越的企业文化、企业价值观、企业精神和哲学信仰，再高明的管理战略也无法取得成功。 在现代企业激烈的竞争环境下，企业文化建设正日益得到管理者的重视。企业文化大致可分为物 质文化、行为文化、制度文化和精神文化。精神现象说认为，“企业文化是企业在运转和发展过 程中形成的包含最高目标、共同价值观、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载 体的各种精神现象，是企业的‘意识形态’”。企业文化和经营业绩之间的正相关使得企业不断根 据自身发展需要完善文化价值体系，并随着科技进步和时代发展创新传播方式。 意识形态传播依赖于媒介。新媒体作为企业品牌和形象宣传的窗口，是核心价值观传播的桥梁， 1 是管理理念传播的通道，是提升员工素质的平台 。 以形式多样、内容丰富、更新迅速、交互性强等特点被普遍看好，其作用将在信息时代的企业文 化建设传播中得到最大发挥。 研究新媒体的著作层出不穷，众多学者从不同角度提出见解。然而，作为新兴的研究领域，理论 研究和实务研究都尚不成熟： 范围过大，涉及多种新媒体形式，限制了研究的深度。 新媒体在企业文化建设中的作用，而忽视选取典型事例进行更为直观的展示，对实务的指导意义 有限。 本文以微信为研究对象，理论联系实际，结合阐述兴业证券的微信传播实务，深化对新媒体和企 业文化建设的研究。 1 赵明：《浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用》，科学之友，2012 年第12 期 1 案例库 中国证券业协会培训中心版权所有 微信媒体的发展和在企业文化建设中的应用 微信 （We chat ）是亚洲地区用户群体最大的移动终端即时通讯软件。其中，微信公众平台作为 近年来兴起的互动营销工具广为企业所用。微信公众平台实现了双向乃至多向互动：开发者和商 家可以通过微信公众号实现与特定群体的文字、图片、语音和视频全方位沟通和互动；微信用户 可通过分享功能将微信公众号的内容一键分享至朋友圈，实现对微信好友的二次传播。 与传统媒体不同，微信的运用不再掌握在传媒企业手中。自媒体式传播使各企业闻风而动，精心 打造微信公众号作为宣传企业的窗口。如金融类的“招行微刊”、快消类的“宝洁招聘”、餐饮类 的“海底捞火锅”等。依据自身特点创建的微信公众号，自主选择能够体现企业发展理念的内容。 不仅传播了企业文化，扩大了品牌的影响力，优化了品牌在消费者心中的形象，更是让外界看到 企业与时俱进，不断创新的精神风貌。 兴业证券企业文化建设发展概况 兴业证券股份有限公司（601377 SH ）是中国证监会核准的全国创新类证券公司，经营范围包括 证券经纪、证券投资咨询、证券承销与保荐、证券自营、证券资产管理、代办非上市股份公司股 份转让、与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问、融资融券、证券投资基金代销和为期货公 司提供中间介绍业务等。 兴业证券的发展经历了四个阶段：1991 到 1993 的初创阶段，由六尺柜台飞速发展，超越福建 省内所有券商；1994 到 1999 的起步阶段，兴业证券由地方性专业证券公司完成改制成为全国 性首批综合类证券公司；2000 到2009 的发展与磨砺阶段，兴业证券在市场的磨练中实现了坐 商向行商的转变；2010 年兴业证券成功上市，实现再融资，开始了由行商到服务商的二次转型。 兴业证券在发展历程中，不断根据自身发展和时代发展的需要丰富完善自身的文化体系，成为一 股无形的精神力量：在创业阶段，企业文化初见雏形，形成了具有创业精神的文化基因；在第一 次转型阶段，兴业证券的企业文化形成体系，并创办了公司内刊《兴业证券》作为企业文化传播 的载