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第一届证券行业案例大赛 参赛案例
2016 年 9 月
第一作者姓名:林朵
其余作者姓名:王东熙
浅谈新媒体在企业文化建设中的运用
——兴业证券微信传播的实践和探索
第一章 绪论
理论基础与研究综述
没有卓越的企业文化、企业价值观、企业精神和哲学信仰,再高明的管理战略也无法取得成功。
在现代企业激烈的竞争环境下,企业文化建设正日益得到管理者的重视。企业文化大致可分为物
质文化、行为文化、制度文化和精神文化。精神现象说认为,“企业文化是企业在运转和发展过
程中形成的包含最高目标、共同价值观、行为规范、思维方式等在内的有机整体,是以物质为载
体的各种精神现象,是企业的‘意识形态’”。企业文化和经营业绩之间的正相关使得企业不断根
据自身发展需要完善文化价值体系,并随着科技进步和时代发展创新传播方式。
意识形态传播依赖于媒介。新媒体作为企业品牌和形象宣传的窗口,是核心价值观传播的桥梁,
1
是管理理念传播的通道,是提升员工素质的平台 。
以形式多样、内容丰富、更新迅速、交互性强等特点被普遍看好,其作用将在信息时代的企业文
化建设传播中得到最大发挥。
研究新媒体的著作层出不穷,众多学者从不同角度提出见解。然而,作为新兴的研究领域,理论
研究和实务研究都尚不成熟:
范围过大,涉及多种新媒体形式,限制了研究的深度。
新媒体在企业文化建设中的作用,而忽视选取典型事例进行更为直观的展示,对实务的指导意义
有限。
本文以微信为研究对象,理论联系实际,结合阐述兴业证券的微信传播实务,深化对新媒体和企
业文化建设的研究。
1 赵明:《浅谈如何发挥新媒体在企业文化建设中的作用》,科学之友,2012 年第12 期
1
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微信媒体的发展和在企业文化建设中的应用
微信 (We chat )是亚洲地区用户群体最大的移动终端即时通讯软件。其中,微信公众平台作为
近年来兴起的互动营销工具广为企业所用。微信公众平台实现了双向乃至多向互动:开发者和商
家可以通过微信公众号实现与特定群体的文字、图片、语音和视频全方位沟通和互动;微信用户
可通过分享功能将微信公众号的内容一键分享至朋友圈,实现对微信好友的二次传播。
与传统媒体不同,微信的运用不再掌握在传媒企业手中。自媒体式传播使各企业闻风而动,精心
打造微信公众号作为宣传企业的窗口。如金融类的“招行微刊”、快消类的“宝洁招聘”、餐饮类
的“海底捞火锅”等。依据自身特点创建的微信公众号,自主选择能够体现企业发展理念的内容。
不仅传播了企业文化,扩大了品牌的影响力,优化了品牌在消费者心中的形象,更是让外界看到
企业与时俱进,不断创新的精神风貌。
兴业证券企业文化建设发展概况
兴业证券股份有限公司(601377 SH )是中国证监会核准的全国创新类证券公司,经营范围包括
证券经纪、证券投资咨询、证券承销与保荐、证券自营、证券资产管理、代办非上市股份公司股
份转让、与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问、融资融券、证券投资基金代销和为期货公
司提供中间介绍业务等。
兴业证券的发展经历了四个阶段:1991 到 1993 的初创阶段,由六尺柜台飞速发展,超越福建
省内所有券商;1994 到 1999 的起步阶段,兴业证券由地方性专业证券公司完成改制成为全国
性首批综合类证券公司;2000 到2009 的发展与磨砺阶段,兴业证券在市场的磨练中实现了坐
商向行商的转变;2010 年兴业证券成功上市,实现再融资,开始了由行商到服务商的二次转型。
兴业证券在发展历程中,不断根据自身发展和时代发展的需要丰富完善自身的文化体系,成为一
股无形的精神力量:在创业阶段,企业文化初见雏形,形成了具有创业精神的文化基因;在第一
次转型阶段,兴业证券的企业文化形成体系,并创办了公司内刊《兴业证券》作为企业文化传播
的载
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