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业务分析师培养指南 By Ada_ThinkAbroad 2008.10 ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 一、需求过程总结 1、 需求分析的过程： 需求定义需求捕获需求分析需求描述需求验证 需求管理过程贯穿到整个需求 分析过程中。 2、 需求管理： 需求基线与变更管理 需求跟踪操作要务 需求管理工具 需求工程：RUP Rational Unified Process 使用管理工具来管理各种各样的需求。 ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 、BA概述 1、BA的定位: Business analyzer,顾名思义，是对业务进行分析的人员，其要职就是要把业务的原貌忠实 地反映出来。作为 BA,首先他要懂业务（精通/熟悉/了解，至少是了解）；在此基础上，去了 解客户的需求。获得客户的需求包括三层含义： 获得客