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人事操作规程 人力资源部 工 作 流 程 第一章部门定位 管理权限： 行使对集团人事、劳资管理权限 ，并承担执行集团各项规章制度、管理规程及 工作指令的义务。 管理职能： 负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、 培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。 第二章 部门工作职责 1、 制定一套合理、有效的人员招聘流程 ，多手段、多途径吸纳适合公司需要的有 用人才。 2、 强化培训，利用各种形式培养、选拔优秀人才。 3、 建立公正合理的绩效考核与评估机制 ，使每位员工经过考核，得到公开、公平、 公正评价。 4、 建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。 5、 了解并掌握动态中的员工思想状况 ，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工 作环境 第三章 部门工作流程 一、招聘工作（招聘工作流程图见附图1） 1、 用人需求的申请和审批（见附图2） ⑴集团各部、室、分公司每年年初须将预计人员编制情况书面上报集团人力 资源部进行审核。 ⑵ 本年度内遇有计划内人员需求申请须填写 ＜缺编人员需求申请表 ＞（表HF一 RZ—01），详细描述需求岗位的工作职责和要求 ，经过部门主管领导和上级主管领导 审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后 ，交集团董事长审批后执 行。 ⑶分公司上报人员需求表应按上述流程在本公司内办理逐级审批手续 ，然后交 集团招聘主管办理招聘信息发布。分公司人事主管负责审核人员编制 ，分公司总经 理享有本公司部门经理以下级缺编人员需求的最终审批权。集团部门总监以上级 （含）及各分公司部门经理以上级（含）的缺编人员需求须经集团董事长审批。 ⑷集团及分公司遇有增编岗位需求时 ，须填写 ＜增编岗位需求申请表 ＞（表HF一 RZ—02）,并按缺编岗位的审批流程逐级报批 ，经集团董事长审批后方可执行。 2、 招聘职位的发布和管理 招聘主管根据审批后的 ＜人员需求申请表 ＞中相关信息编写工作说明书，并负责 招聘职位的发 布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后 ，存入公司应 聘人员信息库。属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。 3、 候选预约面试 ⑴招聘主管根据需求情况预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在 文档仅供参考 简历上标明预约情况、面试时间、职位 ，并做人数统计。 ⑵初试 面试人员在人力资源部填写 ＜应聘人员登记表 ＞（表HF — RZ — 03）。 招聘主管与应聘人员面谈 ，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测 试。 合适人选推荐部门复试。 由主管领导复试后在 ＜应聘人员登记表 ＞上签署书面意见。 ⑶复试 初试合格后，根据岗位需要安排部门上级主管领导进行复试。 ⑷根据部门反馈意见人力资源部部长进行三试 ，确定工资标准、福利待遇及试 用期限后，报集团董事长审批。 ⑸ 各分公司人事主管白行约见应聘人员 ，按上述程序逐级面试并在 ＜应聘人员 登记表 ＞上签署书面意见后交集团人力资源部招聘主管 ，并由集团人力资源部部长 核定其薪资标准。 4、入职审批 ⑴集团董事长享有集团部门部长以下级人员和各分公司部门经理级人员录用 的最终审批权，分公司总经理享有本公司部门经理以下级人员录用 （不含财务人员） 的最终审批权。集团公司部门部长以上级 （含）人员的录用须经集团董事长审批。 ⑵通知入职 集团入职员工由集团人力资源部招聘主管通知体检并预约入职时间 ，并统一在 集团人力资源部办理入职手续。各分公司入职员工由分公司人事主管负责通知体 检并预约入职时间，并由各分公司白行办理入职手续后 ，按集团调配工作要求及时向 集团人力资源部提供人员异动信息。 入职准备包括:4张一寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证、户口 ） 原件、复印件，健康证明（集团公司指定体检医院），户口所在地派出所开据的无犯罪 记录证明。 招聘主管须将人员准确入职时间书面通知到岗部门领导。 5、 关于公司内部人员推荐应聘人选的补充说明 凡属公司招聘计划之内的岗位 ，如有公司员工向集团人力资源部推荐合适人选 介绍人须出具书面推荐书 （表HF — RZ — 04）,注明介绍人所属部门及岗位。同时须 提交所推荐人选的详细简历。应聘人须严格按上述流程办理应聘登记、面试手 续。如被录用须将手续齐全的 ＜应聘人员登记表 ＞须交集团办备案。 6、 特殊职位的外部调查 公司规定凡中、高层以上管理人员 ，财务人员入职前均需外部调查； 操作流程： ⑴查询应聘人员简历一一据应聘人员提供证明人进行电话专访一一记录谈话 内容一一编写外调报告（表HF — RZ — 05）——上报外调报告一一集团人力资源部予 以审核一一上报集团董事长审批 ⑵人力资源部根据审批意见通知应聘人员入职。 ⑶分公司人员信息外调白行完成，外调报告需报集团人