教育咨询师咨询话术教育电话邀约话术.docx

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教 育电话销售话术销售话术 常见问候，您好！ 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导 家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的 事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年 级？是男孩还是女孩？哪个中学念书 （学校 的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的，是孩子自己 考的还是在您自主择校上的？自己考上的 啊？那您孩子也应该下了不少功夫。 现在学 习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那 孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适 应这个学校的难度吗？给该中学一个简单 的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开，找切入点。 （4）哦,这个中学不是很有实力，您可得帮孩 子一把了 ,学校教学质量上不去,就算考在前 面,知识方面的难度还是上不去 ，中/高考还 是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？ 普通班啊？那他们老师教得怎么样啊 ？孩子 经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？ 那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高 一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明 我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么 样？语文？数学？英语？物理？化学？数 学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总 结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解 大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方 式的改变一一简洁，注意避免重复家