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清华万博网络技术有限公司 TSINGHUA WISDOM 管理咨询项目调查问卷 远卓管理顾问公司 中国  北京 一九九九年十一月 您好！我们是远卓管理顾问公司的管理顾问。我们正在与万博公司一道为如何建立万博公司的管 理规范平台而努力。此次问卷调查的目的是为了掌握万博公司真实的状况、您对公司发展的观点以及 您对公司现状进行改善的真实需求。您的意见对于我们来说非常重要，您的回答将被远卓管理顾问公 司严格保密。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！感谢您的积极参与！ 本问卷的题目有单选题、多选题及排序题。请注意查看题目要求。请将您 选择的答案上画钩。 公司概况 I1． 您是否了解公司的全貌? （公司背景、发展愿景、各部门设置及员工状况） A.很清楚 B. 比较清楚 C. 一般 D. 不太清楚 E. 很不清楚 I2． 您认为公司具有下列哪些核心能力？ 1. （ ）产品/服务管理能力 2. （ ）产品/服务研发能力 3. （ ）公司对市场的应变能力 4. （ ）信息管理 5. （ ）人才培育能力 6. （ ）行业发展方向预测能力 7. （ ）其它（请指明）：____________________________ I3． 您知道公司开展的业务有 A． 培训 B. 咨询监理 C. 外包 D. 信息服务（主机托管） E.其它__________ 公司业务 II1． 您如何评价各业务的发展现状 A．行业领先 B. 行业中游 C. 刚刚起步 1） 培训 2） 外包 3） 咨询监理 II2． 您对网络服务行业发展前景的看法 A． 极为光明 B. 很好 C. 好 D. 一般 E. 不容乐观 II3． 您对公司在网络服务业发展的看法 A． 非常好 B. 很好 C. 好 D. 一般 E. 不容乐观 II4． 您认为公司的优势（相对竞争对手）有 A． 清华品牌优势 B. 专家顾问实力雄厚 C. 人才优势 D. 资金优势 E. 研发 能力强 公共关系好 G. 先发优势 H. 其它__________ （请注明） II5． 您认为公司的劣势（相对于竞争对手）有 A． 万博品牌优势不强 B. 规模小 C. 人才流失 D. 技术力量不足 E. 财 力不足 F.领导能力不强 G. 其它（请注明） II6． 您认为公司在培训业务方面最需加强的方面是 A． 人力资源投入 B. 硬件配置投入 C. 服务质量提高 D. 人员激励 E.其它_________ II7． 您认为开展业务应强调: A． 团队合作 B. 个人创新 A． 管理柔性大（时间安排、人员内部流动灵活等） B. 制度完善 管理模式 III1 ． 公司的员工是否有正式的渠道将意见和建议上传给管理层？ A.有 B.多数有 C.有时有 D.偶尔有 E.没有 III2 ． 公司中层领导和员工是否能从正式渠道得到公司领导层的行政指