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电销业务员绩效方案 一、 目的 1、 通过绩效管理， 将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目 标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳的实现。 2、 通过绩效考核管理， 可以激励促进业务员的现实工作， 有利于 其更好的达到工作目标。 3、 通过对业务员的工作绩效、 工作能力等进行客观的评价， 对其 薪资，职位变动，培训与发展提供有效的依据。 二、 适用范围 仅适用于本公司的电话营销部门的业务员。 三、 绩效管理流程 绩效管理分为绩效计划，绩效沟通，绩效考核，绩效反馈四大项。 四、 绩效考核 1、 考核实施主体：管理课负责组织，市场课主管协助处理。 2、 考核时间：分月度，季度，年度考核 3、 考核内容：工作任务，工作能力，工作态度 3 部分。 4、 考核方法：关键绩效指标考核法 五、 电话营销员的主要工作职责 1、通过电话拨打建立销售网，提高企业产品销售量。 2、按照企业制定的销售计划和程序，展开产品的推广和销售活动。 5、建立良好的客户关系，维护企业形象。 六、 薪资结构和提成方案 业务员是一个弹性比较大的职业，为了起到对其的激励促进作 用，因而设计高弹性模式的薪资结构， 即绩效薪酬占员工薪酬的比例 较大，福利、保险比例较低，基本工资所占比例也不高。 1、 工资结构 业务员的工资 =基本工资 +绩效奖金 +津贴 2、 基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定 3、 津贴 : 业务员需要外出跑业务，则可以每月提供适当的车费补 贴及通讯补助。 4、 绩效奖金方案即为提成方案 绩效奖金分为月度，季度，年度。月度绩效奖金根据业务员的月 度成交总额和有效电话量来确定。 同时，当月电话营销员最高有效电 话的员工和成功签单最多的员工，可以分别获得额外的电话费津贴。 一）、电话营销员的薪酬 1. 试用期 3 个月。底薪： 500 元。每天电话量为 100 个电话 /人，且 必须达到 10 个有效电话（能成功预约客户见面） 。按 22 天班计算， 超过 220 个有效电话，每个电话按 2 元计算。若能成功签单后，再返 回 5%。 注意：如果当天没有完成固定的电话量，则安排周末加班。可申请自 愿加班。同时到月底没有完成量的要求，则对底薪进行相应的扣除。 2）、市场推销专员的工作范围和薪酬 1. 负责收集电话号码、分析市场信息。 2. 建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。 3. 试用期底薪为： 500 元。成交一单，按提成为 15%/单。如果该电 话为电话营销员所提供，则电话交 3 元/ 个，以便给予该营销员 2 元。 注意：电话号码，每个星期要上交一份无重复的 100 个号码。 薪资可以参考一下表格： 三级 800 二级 700 业务员（营销员） 一级 600 试用期 500 七、绩效考核的原则 1、坚持公开、公正和公平原则，绩效评估制度必须得到员工的普遍 理解和认同； 2、以工作业绩考核为向导，绩效考核的重点是员工的工作业