会员管理方案.docxVIP

酒店会员储值、积分、打折及客户管理系统 项 目 开 发 及 实 施 说 明 书 重庆银通佳软信息技术有限公司 （金钥匙酒店管理系统部） 本项目需求分析 根据我们对公司的接触、沟通及了解，我们对项目有一个比较明确的概念， 本系统能达到各个店进行独立的核算， 并且每个店的贵宾卡进行统一管理， 共享 客户资源，进行储值、积分、打折管理。 前台的功能： 在每个店进行发卡、充值、换积分，并可以在任何一个洒店点进行消费。 各个店进行独立核算，共享营业数据，进行财务分析和管理。 各个店能读取宾客相关，进行相应的积分、打折和自动减除客户相应的消 费金额、可享受积分兑奖。 宾客在进行消费时需进行银行式的刷卡和输入相应的密码。 会员卡能享受房费优惠、订房保留延时、延时退房、预定优先。 入住时，会员客人刷会员卡， 、 系统子自动显示积分和储值 额，自动填入入住客人信息， 自动房价打折，提高入住登记 、.速度 / 签 G ? E / 签 G ? E 口 W 育回 割[] 妙 龄 许耳 设置 诵置 卡共胎 开帝日期 ■ 蜻束日期 SJLL-D9-25 V 吕登赣件 W醐号 部卖塑 a 联赛人 证件号 固勰也 巨|申活 三日融 □日内 有！3!期憎S! 。日内 0 至 0 发卡人 斗 1 卡甘途F诰 ■ 至 L 捋值雄 ° 至 ° 建立会员档案信息时 记录客人详细身份息， 有利于提高入住录入 速度，有利于后期制定 客户营销计划和客户 图2会员身份信息登记窗口 建立会员档案信息时 设置会员折扣，入住时 系统自动根据此信息 来实现房价自动打折 图3会员房价和餐饮折扣信息设置窗口 提供短信平台接口（需硬件支持） 统计分析功能: 总公司能对宾客在各个店的消费记录行查询、汇总、核对 总公司可以查询客人当前储值卡上的余额及积分金额。 对各个店可进行宾客贵宾卡的发放和储值，并作相应的统计。 总公司对各个店储值、积分情况进行记录核对和监督管理。 总公司可统计每客人在本公司消费次数、每次消费金额和总消费金额。 总公司在结账时对产生积分，可定义消费各大类的积分比例，并定义各种 结账方式可否积分，总公司可统计积分的汇总账和明细账。并统计已积分账单和 未积分及所有账单。 总公司可以查询各总的消费大类的积分、储值情况，进行管理分析。及客 人积分数量，和已使用的积分数。 积分数量可以转化为消费金额使用 磁卡系统配置要求： 硬件名 硬件要求 对应功能 价格 服务器 P4 2.8G 512衲存 服务器要性能稳定 最好是专门的服务器 对各个店的营 业数据和宾客 资料进行存贮。 读卡器和写卡 器 1读卡命 1写卡器 发卡和减除消 费金额的输入 点 互联网 最好固定IP,或VPN^用通 道也可用（花生壳域名解 析） 进行数据交换 会员卡 根据贵公司的美工设计要 求，制作带磁条的储值卡。 用丁记录客人 的相关信息档 案和作宾客存 贮相应的消费 金额 贵宾储值和客 户管理 由公司升发人员根据客户的要求进行软件功 能的开发、调整、测试。 总合计金额： ￥ 3750.00 大写:参仟七白伍拾圆整 重庆银通佳软信息技术有限公司