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企业经营管理基础 主讲:杜金洲 经营企业的十二个问题 为什么经营企业的成本越来越高,利润却越来越少 二、为什么市场越来越小,竞争对手越来越多 三、为什么以前很容易赚的钱现在拼命都很难赚 四、为什么员工越来越难管,忠诚度越来越低 五、为什么总是招不到理想的员工 六、为什么核心团队总是组建不起来 七、自己越来越累,为什么企业的情况越来越糟 经营企业的十二个问题 八、花了很大力气,为什么企业的还是没多大改变 九、为什么无法放下琐屑的事情,按照自己的思路经营 企业 十、学了很多经营企业的理论知识,为什么无法落实到 自己的企业 十一、为什么在别人的企业用得很有成效的管理模式在 自己的企业却无法实施 十二、自己企业最根本的症结在哪里 中国企业经营环境分析 机会模式下涌现大量中小微型企业(4000多万) 市场饱和,竞争压力空前 管理成熟度滞后于发展速度 四、市场环境和政策环境对企业的要求 五、国内外经济环境导致企业转型升级 六、靠能力赚钱,用系统赚钱,用资本赚钱 七、成功属于有准备的人,了解过去,分析现在,预知 未来 企业地图 专业户 拥有某项专业技术,家庭作坊或小店面,一般是两夫妻共同创业 个体户 市场扩张,需要更多的人手参与生产经营,十几个人左右的规模。 公司化 经营一时间,市场发展比较好,想扩大经营,工商注为有限公司,加强内部管理。 部门化 建立现代企业的系统化、规范化、标淮化管理机。公司拥有核心团队 集团化 公司多种经营,扩大产品和市场规模,社会影响力和企业综合实力不断增强,形成品牌和核心市场 产业化 收购和兼并同行业和同产业链,组建产业化集团 农业经济 工业经济 商品经济(牌、渠) 资本经济 企业三要素:人钱产品 组织系统 企业运营系 营销系统 解决人的问 产品系统 解决钱的问 两种效益 经济效益社会效益 经济效益与社会效益相互相成,只 追求经济效益就是唯利是图的生意人; 只追求社会效益就是慈善机构。 两件事 发展规范即营销和管理 营销能够让企业生存和发展,创造 经济效益;管理是成本,但能够使企业 的营销工作做得更好,让企业走得更远 个核心 人才 企业最大的资产是人才,企业可以 什么都没有,但不能没有人才,有了人 才就有市场、有客户、有标准、有制度 等,才有事业 两件事 组织系统解决人的问题(圈人):营销系统解决钱的问题(圈钱) ①组织架构 1、选产品: ②工作分析 2、选市场 ③薪酬体系 3、设计销售流程 ④绩效考核 4、客户管理系统 ⑤晋升体制 5、销售风险管控 ⑥招聘系统 6、营销创新 ⑦培训体系 7、营销团队建设