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会展前工作人员培训 2017-02-17  参展的三个阶段 展前准备阶段 会展阶段 展后跟踪阶段  展前准备-调查 研究展会的规模和客户来访的情况(国家 ,比例,参展商构成) 该展会中参展企业的情况(同类产品) 收集以前参加过展会的大客户名单 设定目标客户群,目标市场,重点关注 欧美,中东, 户外产品,工程项目 特色材料  展前准备-邀请 邀请 展会前通过网站发布或邮件等手段通知新老客 客户若做出反应,尽快确定对方信息:行程 来访者身份,有无合作历史。历次的报价清单 ,准备推荐的产品。 未作出反应:出发前1周再次发送emal。提醒 客户展会的时间和展位,加深印象。  展前准备: 会展人员需要经过特别培训 什么是成功会展最重要的因素? 展台设计?展台位置?产品展示? 都不是!! 展会成败的关键—站在展台上的人  展前准备-专业知识 参展人员应具备以下几点 对材料,产品,加工,地域分布有掌握 能够熟练向客户介绍展示的材料,相关的产品 制作,生产周期,包装,交货情况 产品的参考价格  展前准备-专业性展示 足够的专业性快速赢得客户的尊重和敬佩 充分了解样品,抓住产品特点 价格,处理,起订量,包装 把握报价的尺度 客户问到时快速回答,自如,自信 了解下周围展位 同类产品有所了解,扬长避短 熟练运用各种工具和设备 Pad,报价单,网页,图片展示 尽量当场回答问题,即使打电话问  展前准备-礼仪知识 标准表情:保持微笑,注视对方眼睛 握手:有力,信心 仪容和着装:统一着装,公司徽章 女士:套装,高跟鞋 男士:西服领带皮鞋  进入展会状态  展会的特殊环境 我们对来访者个人完全不了解 只有很短时间和他交谈,机会有限 嘈杂声,大空间大大影响了沟通效果 来访者已经看了几十个甚至上百个展台, 已经麻木。 来访者离开展台30米后,已经忘记了你所 说内容的90%。