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中华讲师网 J Com 和尔 企业卓越之路 传递管理价值,修正企业行为 企业卓越之路 中华讲师网 J Com 企业园境 和尔 咸功之道 经营之道 TQM诠释 质量与质量管理 定 信念、段、原则与目的 体系 企业镫营之路 TQM推行 传递管理价值,修正企业行为 企业困境 中华讲师网 J Com 和尔 没事做 做不出 业务不足。 交期延误。 做不好 没人做 成本高,没钱赚 人工慌(流动大, 效率低,浪费大 招不到人)。 传递管理价值,修正企业行为 成功之道:盖洛普公司“s路径P 和尔 真正利涧的增加 市值的增加 企业成功 持续成长 员工的投 忠诫的容户 入和敬业 才管理 员工进入 放到合遭的位置 高效管理者 评估能力素质 传递管理价值,修正企业行为 经营之道 中华讲师网 J Com 和尔 1、做对的事, 2、把事做好。 高绩效团队)高绩效工作系统 让利润追着你跑 传递管理价值,修正企业行为 21世纪什么最贵? 中华讲师网 J Com 和尔 人才 制度 企业竞争,表面上是市场制高点(占有率)的 竞争,和技术实力、财务实力的竞争;实质是人才 制高点的竞争,和企业文化的竞争 制度是企业文化的载体。 传递管理价值,修正企业行为 质量定义 中华讲师网 J Com 和尔 组固有特性满足要求的程度。固有特 性 包括:可靠性,安全性,有效性,符合 性,可维修性等。——IS09000 ( International Organization For Standardization国际标准化组织) 能够满足明确或隐含需要的一种产品或 服 务的特征总和。 BS4778 ( British standards Institution英国标准协会) 传递管理价值,修正企业行为 品管大师对质量的理解—戴明中华游? Com 和尔 观点:用最经济手段,制造最有用的产品。 定义:是一种以最经济的手段,制造出市场 最有用的制品。 传递管理价值,修正企业行为 品管大师对质量的理解 朱阑中研P Com 和尔 观点:产品使用期间,要满足使用者需要 定义:是一种合用性。 传递管理价值,修正企业行为 品管大师对质量的理解—费根堡姆游 Com 和尔 观点:强调品质管制是需要公司内所有部广 共同合作,综合的实施,并主张统计 学品质管制的重要手法,但不代表就 是品质管制,首创全面品质管制。 定义:绝不是最好的,而是在某种消费条件 下的最好。 传递管理价值,修正企业行为